החובה תחול על עסקאות של 750 שקל ומעלה, ובתנאי שהשיחה בוצעה ביוזמת העסק ולא הצרכן • תיעוד שיחה שבה בוצעה עסקה יישמר לשנתיים, ואם לא בוצעה עסקה – לחצי שנה