המחקר מצא עלייה חדה במעברי לקוחות בין בנקים, ירידה בריביות על אוברדראפט והשפעה משמעותית במיוחד בקרב צעירים • השפעות התחרות ניכרות גם בקרב לקוחות שלא עברו בפועל