סיילספורס וגוגל הכריזו על הרחבת השותפות האסטרטגית שלהן בתחום הבינה המלאכותית, במהלך שנועד לספק ערך משמעותי ללקוחותיהן. במסגרת שיתוף הפעולה, מנוע הבינה המלאכותית Gemini של גוגל ישולב במערכת Agentforce של סיילספורס, דבר שיאפשר לסוכנים האוטונומיים שלה לתפעל מידע ממגוון רחב של מקורות, כולל תמונות, אודיו ווידיאו. הודות ליכולות הרב-ממדיות של Gemini, הסוכנים יוכלו להתמודד עם משימות מורכבות יותר ולשפר את יעילותם.
הפתרונות של סיילספורס, בהם Agentforce, Data Cloud ו-Customer 360, יפעלו מעתה על גבי תשתית הענן של Google Cloud, המעניקה גמישות רבה יותר לעסקים המעוניינים לפתח ולהטמיע סוכנים מבוססי בינה מלאכותית. המהלך יאפשר ללקוחות לשלב בין נתוני Google BigQuery וסיילספורס ללא צורך בהעתקת נתונים, דבר שיביא לחיבור חכם יותר בין מערכות ויגדיל את היקף השימוש בבינה מלאכותית.
סיילספורס הדגישה כי האינטגרציה העמוקה עם Google Cloud מעניקה ללקוחות חופש לבחור במודלים ובכלים המתקדמים ביותר. סריני טאלאפרגאדה, נשיאת סיילספורס, ציינה כי השותפות המורחבת מספקת ללקוחות שליטה מלאה על הפתרונות שהם מיישמים, תוך שילוב טכנולוגיות פורצות דרך של שני התאגידים. תומס קוריאן, מנכ"ל Google Cloud, הדגיש כי החיבור ההדוק בין הפלטפורמות יאפשר לארגונים להטמיע את היישומים הקריטיים שלהם על תשתית מאובטחת וידידותית לבינה מלאכותית.
שיתוף הפעולה יאפשר גם שימוש ב-Grounding עם מנוע החיפוש של גוגל באמצעות Vertex AI, תוך הישענות על בסיס נתונים מאובטח שהוקם על גבי ארכיטקטורת Zero Copy בין Data Cloud ו-Google BigQuery. הדבר יספק לסוכני Agentforce גישה למידע עדכני ולציטוטים מהימנים, מה שיחזק את יכולתם לספק תשובות מדויקות ומבוססות עובדות. כך, לדוגמה, ניתן יהיה להשתמש בטכנולוגיה לניהול שרשרת אספקה ולוגיסטיקה, עם יכולת ניטור משלוחים, מעקב אחר מלאי וזיהוי שיבושים אפשריים באמצעות נתוני מזג אוויר, עומסי נמלים ואירועים גיאופוליטיים.
בחברה מבטיחים שעוד השנה יוכלו משתמשי Agentforce לבצע הנדסת בקשות (prompt engineering) ישירות בתוך הפלטפורמה, תוך שימוש ביכולות המתקדמות של Gemini. השותפות תאפשר יצירת סוכנים חכמים יותר המסוגלים לזהות קודים ויזואליים, להבין רגשות בקול ולנהל אינטראקציות מורכבות. בנוסף, חלון ההקשר המורחב של Gemini, הכולל עד שני מיליון טוקנים, יאפשר לסוכנים לשמור מידע רב ולהתייחס למידע מצטבר כמו אינטראקציות קודמות עם לקוחות או תיעוד היסטורי.
לצד שיפור מהירות התגובה, גוגל תשלב את יחידות העיבוד Tensor Processing Units (TPUs) שלה, שיאפשרו עיבוד נתונים יעיל יותר, הפחתת עלויות תפעול ושיפור ניכר בזמן התגובה של הסוכנים. יתרה מכך, פלטפורמת Agentforce תשתלב עם תשתית Google Cloud המאובטחת, מה שיספק יתרונות נוספים כמו עיבוד נתונים ללא שמירה וזיהוי תוכן פוגעני.
סיילספורס וגוגל מדגישות כי זה רק הצעד הראשון בשותפות רחבת ההיקף, המתמקדת בפיתוח יכולות מתקדמות יותר עבור עסקים. שתי החברות מתחייבות להמשיך בחדשנות ובשיתוף פעולה הדוק, מתוך מטרה להעצים את לקוחותיהן עם פתרונות בינה מלאכותית חכמים וגמישים יותר.
סיילספורס, שהוקמה בישראל בשנת 2011, הפכה עם השנים למרכז מחקר ופיתוח משמעותי, תוך ביצוע רכישות אסטרטגיות בשוק המקומי. כיום מועסקים במרכז הפיתוח שלה בישראל כ-750 עובדים בשלושה אתרים בתל אביב ובנצרת. החברה ממשיכה להוביל בתחום הבינה המלאכותית והדיגיטציה, ומשתפת פעולה עם חברות טכנולוגיה מובילות כדי לספק פתרונות מתקדמים לארגונים ברחבי העולם.
