החברה מתכוונת להפוך את הצ'אטבוט ל-"סופר-אפליקציה", משלבת כלי תכנות, וסוכני בינה מלאכותית, תוך הוספת מוצרים שהמנהלים מאמינים כי יניבו הכנסות גבוהות יותר. כך על פי דיווח ב-FT.
OpenAI ניצבת בפני לחץ גובר להגדיל את הכנסותיה ולסלול נתיב לרווחיות, בעוד היא נערכת להנפקה ראשונית לציבור (IPO). השינויים הם חלק מארגון מחדש רחב יותר בתוך OpenAI, כאשר החברה, מסיטה משאבים בניסיון לזכות בלקוחות רווחיים ולהתחרות ביריבה, אנתרופיק.
אסטרטגיה זו מסמנת תפנית עבור החברה, בבעלותו של המנכ"ל סם אלטמן, שהפכה לפנים של מהפכת ה-AI.
בכירים ב-OpenAI רואים יותר ויותר ב-ChatGPT, שמשך קרוב ל-1 מיליארד משתמשים מאז השקתו, כשער כניסה שנועד להציג למשתמשים מוצרים בעלי ערך גבוה יותר. כיום, חלק הארי מהצרכנים משתמש בצ'אטבוט בחינם.
החברה יוצאת לדרך עם השינויים הללו מתוך תפיסה כי הופעתם של סוכני ה-AI – שיכולים לבצע משימות מרובות עבור המשתמשים, תהיה מוצר בעל ערך כלכלי רב בהרבה מהצ'אטבוט הפשוט. במקביל, מוצרים כמו Codex מסוגלים לכתוב קוד ולייצר תוכנה על בסיס הנחיות פשוטות מהמשתמשים.
המרוץ לבורסה
השדרוג, שצפוי להתחיל להתגלגל בשבועות הקרובים, יופיע בתחילה כשינויים באתר האינטרנט ובאפליקציה של ChatGPT, ויכוון את הלקוחות לשימוש בכלי תכנות, יצירת תמונות ואפליקציות של שותפים חיצוניים.
השינויים מדגישים כיצד האסטרטגיה של OpenAI מתקרבת לזו של אנתרופיק, שהתמקדותה בפיתוח מוצרים לעסקים, הניעה את צמיחתה, ותעמוד במרכז הפנייה שלה למשקיעים בהנפקה השנה.
טיבו סוטיו, שמוביל את כל מוצרי הליבה והפלטפורמה של OpenAI, אמר ל-FT כי "מה שאנחנו בונים הוא מצב שבו יש לך סוכן אישי משלך". הוא הוסיף: "ניתן להתחבר אליו בנייד, או במחשב, ויהיה ניתן לדבר איתו".
רוב משתמשי Codex משלמים עבור השירות, בעוד ש-2 מיליון העסקים שמשתמשים במוצרי OpenAI מהווים כ-40% מהכנסותיה. החברה צופה כי נתון זה יעלה ל-50% עד סוף השנה. Codex הגדיל את בסיס המשתמשים שלו פי 6, ליותר מ-5 מיליון משתמשים פעילים בשבוע, מאז השקת האפליקציה בחודש פברואר. השנה, החברה איחדה את ChatGPT, Codex וצוותי מוצר אחרים תחת קבוצת מנהיגות אחת.
השקה זו הגבירה את התחרות מול אנתרופיק, כאשר Claude Code הפך לאחד העסקים בעלי הצמיחה המהירה ביותר של הסטארט-אפ.
שינוי ממשק וגניזת פרויקטים
כדי לעודד משתמשים לאמץ את השירותים הללו, OpenAI מעצבת מחדש את ממשק ה-ChatGPT, ומוסיפה תמריצים ומאפיינים חדשים המכוונים את המשתמשים לכלי תכנות, יצירת תמונות ואפליקציות שנבנו על ידי שותפים כמו קנבה ובוקינג.
עם הזמן, OpenAI מתכוונת לנטוש את ההנחיות והמאפיינים הללו, מתוך הנחה שהמודלים שלה יהיו מסוגלים להבין באופן אוטומטי את כוונות המשתמשים כשהם נמצאים באפליקציה או באתר.
כסימן למאמץ של OpenAI לזכות ביותר לקוחות עסקיים, כמה יוזמות ממוקדות-צרכנים נדחקו הצידה, כולל מאפיין תשלום שאיפשר רכישות בתוך ChatGPT. היא גם סגרה את Sora, מוצר יצירת הווידאו שלה, פחות משנה מאז השקתו.
המנהלים מאמינים כי משתמשים יתקשרו יותר ויותר עם עוזר AI יחיד ולא עם אוסף של אפליקציות נפרדות. ככל שהסוכנים יהפכו לבעלי יכולת גבוהה יותר, OpenAI מצפה שההבחנה בין צ'אטבוטים, כלי תכנות, מוצרי חיפוש וקטגוריות תוכנה אחרות – תטושטש.
