אפל תחליף מכשירי iPhone Duo בשל תקלות במסך

המורכבות ההנדסית מאחורי המשבר

חברת המחקר ופירוק המכשירים iFixit ניתחה את המבנה הפנימי של ה-iPhone Duo באמצעות סריקות CT, פטנטים והדמיות תלת-ממד, במטרה לאתר את המקור לכשל. לפי הממצאים, הנזק מתרכז מתחת לכבל המסך בסמוך למוט תמיכה מרכזי בציר.

החוקרים מעריכים כי המוט עשוי שלא לזוז כראוי בעת פעולת הקיפול, מה שיוצר נקודת לחץ ממוקדת על הפאנל הפנימי ומוביל לסדיקתו.

לצד זאת, ב-iFixit ציינו לחיוב כי המכשיר תוכנן בצורה שמקלה משמעותית על תיקונים בהשוואה למתחרים אחרים בשוק המתקפלים, נתון שעשוי להוזיל את עלויות הטיפול עבור החברה.

מבחן אמון מול שרשרת אספקה מתוחה

עבור המשקיעים, התקלה מגיעה ברגע רגיש שבו הביקוש ל-iPhone Duo שובר שיאים והמלאי הראשוני אזל בתוך דקות.

מבנה המכשיר, הנפתח במתכונת של דרכון, מתאפיין ברמת מורכבות ייצור גבוהה שמובילה ממילא לצווארי בקבוק באספקה, ועתה עולה החשש מעיכובים נוספים ומהכבדה על שורת הרווח עקב עלויות ההחלפה.

כתבה קשורה

אפל החלה למכור את האייפון המתקפל הראשון - והביקוש עולה על ההיצע

לקריאת הכתבה

מנגד, אנליסטים בענף, בהם חברת המחקר IDC, מציינים כי התגובה המהירה והשקופה של אפל עשויה למנוע פגיעה תדמיתית ארוכת טווח במותג ולשמר את אמון הצרכנים, בדומה לאופן שבו מתחרותיה התמודדו בעבר עם קשיי בוסר בקטגוריית המתקפלים.