על רקע יוקר המחיה וההתייקרות במחירי החשמל, חברת החשמל השיקה מבצע מיוחד להסדרת חובות בתנאים מקלים. במסגרת המבצע, יוכלו כלל הלקוחות – פרטיים ועסקיים – להסדיר את חובותיהם ללא ריבית או הצמדה, ובתנאי פריסה נוחים. החברה מדגישה כי אין מגבלה על גובה או גיל החוב, מה שמאפשר גם ללקוחות עם חובות ישנים או גבוהים ליהנות מההטבה.
המבצע צפוי להימשך לאורך כל חודש מרץ, והוא נגיש במגוון ערוצים: אתר האינטרנט של החברה, מרכזי השירות הפרוסים ברחבי הארץ, האפליקציה הייעודית של החברה ומוקד הטלפוני 103. בחברת החשמל מציינים כי מדובר בהזדמנות חד-פעמית עבור לקוחות החייבים להסדיר את חובותיהם ללא עלויות נוספות, מתוך כוונה להקל על הציבור בתקופה כלכלית מאתגרת.
היוזמה מגיעה על רקע העלייה המשמעותית בעלויות המחיה, ובפרט במחירי החשמל, כאשר רבים מהצרכנים מתקשים לעמוד בתשלומים השוטפים. החברה מבקשת לנצל את המבצע כדי לאפשר למספר רב ככל האפשר של לקוחות לחזור למסלול תקין ולמנוע הצטברות של חובות נוספים בעתיד.
חברת החשמל קוראת ללקוחותיה לפעול בהקדם ולנצל את התנאים הייחודיים שהמבצע מציע. לדבריהם, מדובר במהלך שנועד לא רק להקל על החייבים, אלא גם לשפר את יכולת החברה לנהל את החוב הציבורי ולמנוע פגיעה באספקת החשמל הסדירה.
בינואר 2023 התייקר החשמל בכ-8.2%, וזאת לאחר עלייה של 13.1% במהלך 2022. בפברואר 2024, מחיר החשמל עלה בכ-2.6%, דבר שהוביל להתייקרות של כ-9.5 שקלים בממוצע למשק בית. בינואר 2025, תעריף החשמל לצרכן הביתי עלה בכ-3.5%.
