אל על הודיעה היום כי שתי טיסות חילוץ מניו יורק וטיסת חילוץ מבנגקוק צפויות להמריא הלילה (שעון ישראל) לארץ. נוסעים ששובצו לטיסות אלו – קיבלו על כך הודעה. בשבוע הבא, ובכפוף לקבלת אישורים מהמדינה, אל על נערכת להפעיל טיסות חילוץ מיעדים מרכזיים בהם נמצאים נוסעי אל על רבים ואליהם יש קישוריות גבוהה מיעדים רבים. יעדי אירופה מהם צפויות להיות מופעלות טיסות: לונדון, פריז, לרנקה, אתונה, רומא. מארה״ב: ניו יורק ולוס אנג׳לס. במזרח הרחוק צפויות להיות מופעלות טיסות מבנגקוק.
בחברה ציינו כי "לקוחות אל על יתבקשו היום לעדכן את מיקום החילוץ המבוקש, באם יבחרו לשנותו באמצעות מייל שיישלח אליהם ישירות בשעות הקרובות. בהתאם לאישור הרשויות, מחר ינחתו בישראל 14 טיסות חילוץ של אל על לישראל מיעדים שונים אשר יפורסמו בהמשך היום.
עם התחלת פעילות טיסות החילוץ לישראל הצלחנו להשיב אלפי נוסעים בטווח של כ-7 ימים ממועד הטיסה המקורית. אנו שואפים לצמצם את הטווח, ככל שהמדינה תאפשר לנו להגביר את תדירות הטיסות וערוכים לכך. לקוחות אל על ולקוחות סאן דור שברשותם כרטיס טיסה תקף לטיסה שבוטלה – ומעוניינים בטיסה חלופית אליה שובצו, לא נדרשים לשלם על טיסות החילוץ לישראל.
לנוכח המצב, מאפשרת אל על לכל לקוחותיה ולקוחות סאן דור, המחזיקים בכרטיסי טיסה להמראות עד 15 ביולי 2025 (כולל) לבטל את טיסתם ולקבל שובר זיכוי למימוש עתידי. בנוסף, טיסות אל על וסאן דור המתוכננות להמראה עד 15 ביולי 2025 (כולל) נסגרו בשלב זה להזמנות חדשות במערכות ההזמנות.
