אפליקציית התשלומים פייבוקס עדכנה את תנאי השימוש בנובמבר האחרון, כך שתקרת העברות התשלומים ללקוח עומדת על 1000 שקל, זאת לאחר שנים שהיו ניתן להעביר עד 7,500 שקל בחודש. הנושא בער בימים האחרונים ברשתות החברתיות.
החברה השיקה מסלול Basic ומסלול Plus, כך שלקוחות שירצו להעלות את תקרת התשלומים בחודש ל-10 אלף שקל, יצטרכו להנפיק את כרטיס האשראי של החברה. חשוב לציין כי תקרה זו תקפה רק להעברות מהיתרה באפליקציה או דרך כרטיס האשראי שלה, ואילו מכרטיס אשראי חיצוני אפשר להעביר רק עד 1,000 שקל בחודש.
בנוסף, לקוחות שלא יצטרפו למסלול הפלוס, יוכלו לקבל עד 50 אלף שקל בשנה ללא עמלות, לעומת מסלול הפלוס בו ניתן לקבל עד 100 אלף שקל בשנה ללא ריבית.
הצגת פוסט זה באינסטגרם
כמו כן, אפליקציית ביט כבר התחילה בשנה שעברה לגבות עמלות 0.6% ממשתמשים שהיקף הכספים המועברים אליהם גדול מ-25 שאלף שקל בשנה.
ד"ר מיכל שפירא, ראש ביה"ס לשיווק דיגיטלי בקריה האקדמית אונו, התארחה הבוקר בתוכנית "בוקר כלכלי", בהגשתה של נטלי רותם, והסבירה שחברות מתחילות לתת שירותים בחינם כדי שנתמכר אליהם, ולאר מכן עוברות למודלים בתשלום או תשלום חלקי. "כמו מנוי Premium. שזה אותו מותג, רק שמציע חבילה יותר בסיסית. לא רוצה לראות פרסומות? תשלם. רוצה שירותים נוספים? תשלם יותר".
"במקרה הזה, הם הלכו על מוצר אחר, שסה סוג של כרטיס אשראי, ולכן קשה לנו לעכל את זה", הוסיפה.
תמר ציונוב, יועצת אסטרטגית לשיווק וקהילות, הוסיפה ש"ההגבלה החדשה מקשה בעיקר על עסקים קטנים, שלא מקבלים אשראי שלוקח עמלה רצינית". היא הסבירה שהרגולציות הבינו שיש הרבה כסף שמועבר והן רצו לעגן את הנושא: "העגנה על זה היא על אותה הגבלה שניתנה, שהצרכים הפרטיים כמעט ולא נתקלים בבעיות, אלא אם, למשל, המורה לנהיגה של הבת שלי אמר לה לא להעביר יותר באפליקציה".
"לדעתי מחיר העלות הנמוך שפייבוקס מבקשת הוא משתלם", הוסיפה ציונוב. "כשאני מבקשת העברה בקנאית אני צריכה לוודא שהיא קרתה, לא תמיד רואים את זה בו ברגע. בפייבוקס ברגע שמעבירים ניתן לראות באפליקציה ולפעמים הראש השקט הזה, שווה את העמלה".
ציונוב ציינה את המתחרה השלישית שנכנסה לשוק – קאשקאש – שאין לה עמלות או הגבלות. "אנחנו לא ממהרים להתמכר לאפליקציות חדשות, יהיו לנו יותר קל לשלם לפייבוקס", הדגישה.
