פרויקט חדשני צפוי לשדרג את מוקדי החירום בישראל, זאת בעקבות שיתוף פעולה בין קבוצת מלם תים לחברת הטכנולוגיה הישראלית Carbyne. במסגרת הפרויקט, יוטמעו מערכות מתקדמות לשיפור ניהול הקריאות, קיצור זמני התגובה וחיזוק התיאום בין גופי הביטחון וההצלה. היוזמה נולדה בעקבות הכשלים שנחשפו במהלך מתקפת ה-7 באוקטובר 2023, שהדגישו את הצורך במערכות מתקדמות לניהול אירועי חירום.
מלם תים, המתמחה באינטגרציה והקמת מערכות מידע, תספק את התשתית הטכנולוגית והתמיכה המקצועית בפרויקט. Carbyne, הפועלת עם גופי חירום ברחבי העולם, תשלב טכנולוגיות חדשניות, ובהן קריאות מבוססות וידאו, טקסט ומיקום מדויק, מערכות בינה מלאכותית לזיהוי איומים, קבלת נתונים מחיישנים חכמים וניתוח מידע בזמן אמת. שילוב טכנולוגיות אלו יאפשר למוקדי החירום לפעול ביעילות גבוהה יותר ולשפר משמעותית את רמת השירות לציבור.
בעקבות מתקפת החמאס ב-7 באוקטובר, נחשפו ליקויים חמורים במערכות החירום בישראל. עומסי קריאות, עיכובים בזיהוי איומים וחוסר תיאום בין גופי הביטחון הובילו לצורך דחוף בשדרוג מערך ניהול הקריאות. הפרויקט צפוי להניב תשתית טכנולוגית מתקדמת, שתשרת לא רק את מוקדי החירום אלא גם גופים נוספים בתחומי התשתיות, התחבורה ואבטחת מתקנים.
שי בסון, מנכ"ל משותף במלם תים, הדגיש את חשיבות המהלך: "אנו גאים להוביל את השינוי במערך מוקדי החירום, מתוך מטרה לייעל את ביצועי המוקדים ולהבטיח מענה מהיר ומדויק יותר לכלל אזרחי ישראל". אמיר אליחי, מייסד-שותף ומנכ"ל Carbyne, הוסיף: "הטכנולוגיה שלנו תספק למוקדנים כלים חדשניים לניהול קריאות חירום, ותסייע להצלת חיים בצורה אפקטיבית יותר".
