רשות התקשורת והמדיה בבריטניה, Ofcom, הטילה קנס של 1.05 מיליון ליש"ט (כ-1.4 מיליון דולר) על חברת Fenix International Limited, המפעילה של פלטפורמת OnlyFans, בשל כשלים במסירת מידע מדויק בנוגע למדיניות אימות הגילאים באתר. ההחלטה התקבלה לאחר חקירה שנמשכה תקופה ממושכת, שבמהלכה התברר כי החברה לא סיפקה מידע שלם ומהימן על אופן הביצוע והאפקטיביות של מנגנוני הבדיקה שבשימוש.
על פי Ofcom, החברה דיווחה כי טכנולוגיית הזיהוי שמבוססת על תמונות סלפי חיות, נועדה להעריך אם גיל המשתמש הוא לפחות 23. בפועל, ההגדרה הטכנולוגית של המערכת הייתה מכוונת לגיל 20 בלבד. רק לאחר גילוי הטעות ביוזמת החברה בשנת 2024, עודכנה ההגדרה לגיל 21, ומעבר לגיל 23 צפוי להיכנס לתוקף בינואר 2025.
הטכנולוגיה שמופעלת ב-OnlyFans לצורך אימות גיל מתבצעת באמצעות ספק חיצוני, אשר עושה שימוש בהערכה ביומטרית של גיל המשתמש. תהליך זה נועד למנוע גישה של קטינים לתוכן האתר, אך המידע השגוי שנמסר לא אפשר ל-Ofcom להבין את מידת יעילותו.
OnlyFans, אשר הפכה לאחת הפלטפורמות הרווחיות ביותר עם הכנסות של כ-1.3 מיליארד דולר וקהילת משתמשים המונה למעלה מ-300 מיליון איש, ממשיכה להתרחב גם מעבר לעולם הבידור למבוגרים. עם זאת, ההצלחה המסחרית שלה מלווה בביקורת ציבורית ורגולטורית על רמות הפיקוח ואחריות המשתמשים בפלטפורמה.
סוזן קייטר, מנהלת האכיפה ב-Ofcom, הבהירה בהצהרה לציבור כי אמינות הנתונים שמוסרים הגופים המפוקחים היא תנאי חיוני לפיקוח יעיל, וכי הרשות לא תהסס לנקוט צעדים מחמירים במקרים של אי-שקיפות או כשלים מהותיים. מ-OnlyFans נמסר כי הם מברכים על סיום החקירה, ומכירים בחשיבות של העברת מידע מדויק ובזמן לרשויות הפיקוח.
