לאחר שנתיים וחצי של פיתוח, Traceloop, סטארטאפ ישראלי בתחום ניהול ובקרת AI, מצטרף ל-ServiceNow. החברה החלה את דרכה עם פיתוח OpenLLMetry, פרויקט קוד פתוח לניטור מערכות LLM (מודלים גדולים של שפה), שהפך במהרה לסטנדרט בתעשייה וזכה לאימוץ של חברות כמו IBM ומיקרוסופט.
"כש-LLM החלו לשנות את הכל, ראינו את אותה בעיה שנפתרה אצלנו בעבר, רק בצורה רחבה יותר", כתב המייסד ניר גזית בהודעה רשמית באתר החברה. "בנינו את OpenLLMetry, פריימוורק קוד פתוח שמאפשר לנטר כל קריאה למודל בלחיצה אחת והקהילה הגיבה מיד."
לאחר השתתפות בתוכנית Y Combinator, קיבלה החברה השקעת סיד מקרנות Ibex Investors, Sorenson Capital ו-Grand Ventures, שהעניקה לה את היכולת להפוך את המומנטום של OpenLLMetry לפלטפורמה מלאה: Traceloop, מערכת ניטור והערכה מלאה ל-AI ארגוני. הפלטפורמה מאפשרת לעקוב אחרי כל קריאה למודל בזמן אמת, לבדוק איכות ותכנים, להגדיר פרמטרים מותאמים אישית, לזהות סטיות בתפקוד המודלים ולבצע ניסויים מבוססי נתונים.
לפי ההודעה, השיחה עם ServiceNow החלה סביב OpenLLMetry הם זיהו את הפוטנציאל בקוד הפתוח ורצו לשלב את היכולות בארגון. השירות AI Control Tower של ServiceNow מספק שליטה, מדידה וניהול של כל מערכות ה-AI בארגון, אך נדרש לו שכבת ניטור והערכה עמוקה בדיוק מה ש-Traceloop בנתה.
OpenLLMetry יישאר פרויקט קוד פתוח, והחברה תמשיך לתרום לאקו-סיסטם של OpenTelemetry. לקוחות קיימים של Traceloop ימשיכו לקבל את השירותים, והחברה תעדכן מראש על כל שינוי במפת הדרכים של המוצר.
ב-ServiceNow ,Traceloop תוכל לנצל את הפלטפורמה, היקף הפעילות והמשאבים כדי להרחיב את שכבת הניטור וההערכה הנדרשת ל-AI ארגוני. הצירוף בין Traceloop ל-AI Control Tower של ServiceNow צפוי לאפשר ארגונים לקבל נראות ובקרה עמוקה יותר, תוך יצירת תהליכי ממשל חכמים ומבוססי נתונים.
"לכל מי שהאמין במה שצוות קטן מישראל יכול לבנות – תודה. זה רק תחילת הפרק הבא, ואנחנו רק בתחילת הדרך", מסכם המייסד והמנכ"ל ניר גזית.
כזכור, ענקית התוכנה האמריקאית ServiceNow רכשה את Pyramid Analytics, חברת טכנולוגיה ישראלית שפיתחה פלטפורמת ניתוח נתונים מבוססת AI בדצמבר ועל פי הערכות, שווי העסקה עומד על כמה מאות מיליוני דולרים.
זוהי הייתה הרכישה השנייה של ServiceNow באותו החודש (דצמבר 2025), לאחר שרכשה את חברת ארמיס ב-7.75 מיליארד דולר.
