אל על הודיעה היום (שני) על תחילת ההיערכות למבצע החילוץ שיחל ברגע שנתב"ג ייפתח לפעילות. בכפוף לאישור המדינה וגופי הביטחון, תיבחן הפעלת טיסות במטוסי KlasJet מיעדים קרובים באירופה, לטאבה או לעקבה עבור לקוחות אל על וסאן דור.
בשלב הראשון, החברה נערכת להפעיל טיסות חילוץ מיעדיה המרכזיים:
ארה"ב: ניו יורק, מיאמי ולוס אנג׳לס.
המזרח: בנגקוק ופוקט.
אירופה: לרנקה, אתונה, רומא, מילאנו, פריז, בודפשט, טביליסי, סופיה, ורשה, בוקרשט, מדריד, לונדון, ברצלונה, ז׳נבה, אמסטרדם, מינכן וציריך.
טיסות החילוץ ללקוחות אל על וסאן דור שטיסתם בוטלה יהיו ללא תוספת עלות, וייפתחו למכירה לקהל הרחב רק לאחר חילוצם של כלל לקוחות אל על וסאן דור.
אל על בוחנת גם אפשרות להפעלת טיסות במטוסי חברת KlasJet לטאבה או לעקבה, זאת בכפוף לכך שיתקבלו אישורים מתאימים מגורמי הביטחון במדינה. טיסות אלה יופעלו מיעדים קרובים באירופה ויהיו ללא עלות נוספת עבור לקוחות אל על וסאן דור שיהיו מעוניינים בכך.
בחברת פספורטכארד מעריכים כי עד לסוף השבוע צפויים להיות יותר מ-200,000 מטיילים ישראלים בחו"ל בעלי כרטיסי טיסה חזרה לישראל שממתינים לפתיחת הטיסות. בכל יום נוספים עוד כ-20,000 בעלי כרטיס טיסה חזרה לישראל.
חדר המצב של פספורטכארד דיווח על טיפול ביותר מ-13,000 פניות של מבוטחים מיום שבת בבוקר. כ-40% מהן נוגעות לחידוש מרשמים ורכישת תרופות קבועות להמשך השהות. פניות רבות נוספות הן בהקשר להטענת כרטיס האדום של פספורטכארד בעקבות מקרים רפואיים ופנייה לשיחות עם רופאים מהארץ.
החברה מסרה כי מבוטחים השוהים בחו"ל ונדרשים להאריך את שהותם בעקבות ביטול טיסתם לישראל, ואשר הצהירו מראש על תרופות מרשם בעת רכישת הביטוח יהיו זכאים להחזר הוצאות בגין רכישת תרופות מרשם קבועות עד לסכום של 500 דולר. ניתן לרכוש את התרופות באופן עצמאי ולהגיש בקשה להחזר בדיעבד, ללא צורך בפנייה מוקדמת למוקד השירות.
