מוצרי הבינה המלאכותית של OpenAI חוסכים לעובדים בממוצע כ-40 עד 60 דקות ביום בביצוע משימות מקצועיות, כך עולה מסקר גדול שערכה יצרנית ChatGPT, על רקע ספקנות מתמשכת לגבי היתרונות הכלכליים של ה-AI. כך דווח היום (שני) בבלומברג.
עובדים בתעשיות כמו מדעי הנתונים, הנדסה ותקשורת, כמו גם תפקידים מסוימים, לדוגמה חשבונאות, דיווחו על הזמן הרב ביותר שנחסך משימוש בבינה מלאכותית, על פי סקר של OpenAI שנערך בקרב 9,000 עובדים ב-100 חברות. 75% מהנסקרים אמרו כי השימוש ב-AI בעבודה שיפר את המהירות או את איכות התפוקה שלהם.
שלוש שנים לאחר תחילת פריחת הבינה המלאכותית, עדיין קיימים ספקות האם ובאיזו מידה בינה מלאכותית תגביר את הפרודוקטיביות בעבודה. באוגוסט האחרון, חוקרים במכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס מצאו כי הרוב המכריע של הארגונים ראו תשואה אפסית על השקעתם ביוזמות בינה מלאכותית גנרטיבית.
לאחר מכן, בספטמבר, חוקרים באוניברסיטאות הרווארד וסטנפורד קבעו כי אנשי מקצוע משתמשים בבינה מלאכותית כדי ליצור "פסולת עבודה", אותן הם מגדירים כ"תוכן עבודה שנוצר על ידי בינה מלאכותית שמתחזה לעבודה טובה, אך חסר את התוכן לקידום משמעותי של משימה נתונה".
ממצאים אלה הוסיפו לחששות לגבי בועה אפשרית, כאשר חברות טכנולוגיה ממהרות להוציא מיליארדים על טכנולוגיה עם תמורה לא ידועה.
OpenAI וחברות בינה מלאכותית בולטות אחרות קידמו מאז מחקר והערכות משלהן, כדי להציג את ההשפעה הכלכלית של הטכנולוגיה. בשבוע שעבר, יריבתה אנתרופיק פרסמה דוח המעריך שכלי הבינה המלאכותית שלה, קלוד, קיצר את הזמן שלוקח לאנשים לבצע משימות עבודה ב-80%. התוצאות התבססו על ניתוח של 100,000 שיחות משתמשים. דוחות אלה לא עברו ביקורת של חוקרים מומחים.
ל-OpenAI יש כעת יותר ממיליון עסקים שמשלמים כדי להשתמש במוצרי הבינה המלאכותית הארגונית שלה. כמו כן, ישנם 7 מיליון משתמשים בתשלום, או עובדים, עבור מוצרי מקום העבודה של ChatGPT, על פי הדוח.
החברה ערכה סקר בקרב עובדים שהשתמשו בכלים אלו במקום העבודה במשך שלושה עד ארבעה שבועות לאחר. נמצא כי עובדים שניצלו את מודלי הבינה המלאכותית המתקדמים ביותר ופנו לשילוב של כלים, הפיקו את הערך הרב ביותר.
על פי הדוח, חלק מהמקצוענים משתמשים גם בבינה מלאכותית כדי לבצע סוגים חדשים של משימות. לדוגמה, עובדים שעבדו בהנדסה, IT ומחקר, אך לא בתפקידים טכניים, הראו עלייה של 36% בהודעות הקשורות לקידוד במהלך ששת החודשים האחרונים.
