בנק הפועלים בדרך להרחיב את הסניפים העסקיים שלו כבר בשנה הקרובה. הדברים נחשפו במינוי שכבר נכנס לתוקפו לפני חודש וחצי, ויוצא היום לדרך בהודעה רשמית. מדובר במינויו של כפיר רמז למנהל אגף ניהול הסניפים בחטיבה הקמעונאית בבנק הפועלים, שישמש בתפקיד תחת פזית גרפינקל, משנה למנכ"ל והממונה על החטיבה הקמעונאית. בתפקידו יהיה אמון על כלל סניפי הבנק (159) ומרכזי הייעוץ (14).
כאשר התחרות בין הבנקים גוברת, בבנק הפועלים חושפים היום אך במעט את האסטרטגיה החדשה אל מול מהפכות השירות של בנק לאומי ובנק מזרחי, ומי שישמש כגורם המרכזי לתפעול הסניפים אל מול הלקוחות הוא המינוי החדש: כפיר רמז, לשעבר מנהל אזור מרכז ומאחוריו 21 שנה בבנק, שמקבל עתה את המושכות בכוורת של המנכ"ל הנכנס ידין עתנבי.
עם כניסתו לתפקיד, פירט רמז על ניסיונו הרב בבנק הפועלים: מתחום המכירות ועד תפעול וניהול אזורי: "אני שמח להוביל את מערך הסניפים יחד עם צוותים מקצועיים ומסורים בפריסה ארצית", אמר. בדבריו פירט על האסטרטגיה של הבנק לשנה הקרובה ועל מטרתו בניהול הסניפים, הן בכל הקשור להתקדמות הדיגיטלית והן בנדבך שהמתחרים שמים עליו דגש: היחס האישי בין הבנקאי ובין הלקוח: "המטרה שלי ברורה: להמשיך לשפר את חווית הלקוח, לחזק את הקשר האישי בסניפים לצד פתרונות דיגיטליים מתקדמים, ולוודא שכל לקוח מקבל שירות מקצועי, נגיש והוגן".
בנק הפועלים בהנפקה היסטורית של מיליארדי שקלים והמוסדיים הסתערו
מנהל אגף ניהול הסניפים החדש בבנק הפועלים, שם דגש במיוחד עם המגזר העסקי, ואף חושף את התוכנית של הבנק כבר בשנה הקרובה: "אנחנו גם מרחיבים את פריסת הסניפים העסקיים כדי לתת מענה טוב יותר למגזר העסקי – תחום שאני מאמין שיש לו המון פוטנציאל לצמיחה".
