בנק לאומי היום (שני) על שורה של מינויים בכירים בהנהלה, במסגרת חילופי תפקידים אסטרטגיים בתחומי המשכנתאות, השירות ואמצעי התשלום.
מתן סמיש, שכיהן כראש אגף השירות ואמצעי תשלומים בשנים האחרונות, מונה למנהל תחום המשכנתאות של הבנק. סמיש החל את דרכו בלאומי בתפקידי ניהול שונים והיה אמון במיוחד על הובלת מהפכת השירות הדיגיטלי. הוא יחליף את אורי יוניסי, שביקש לפרוש מתפקידו לאחר קדנציה שבה הרחיב את נתח השוק של הבנק בתחום המשכנתאות ופיתח תהליכים מבוססי טכנולוגיה שהפכו את לאומי לשחקן מרכזי בענף זה בישראל.
לצד המינוי של סמיש, ענת קוקיה, שכיהנה כראש אגף ניהול סיכוני אשראי עסקי בחטיבת ניהול סיכונים, מונתה לראש מערך השירות ואמצעי תשלום – התפקיד שאותו עזב סמיש. קוקיה פעלה במשך שנים במגוון תפקידים ניהוליים והייתה שותפה בניהול חשיפת הסיכון האשראי של מגזר העסקים בבנק. את מקומה של קוקיה תתפוס לאה אופטובסקי, שמכהנת כיום כמנהלת מרכז עסקים במערך המסחרי של החטיבה העסקית.
לדברי מנכ"ל בנק לאומי, חנן פרידמן, ההובלה של יוניסי בתחום המשכנתאות כללה צמיחה מואצת בפעילות השוק ובניית מוצרים מותאמים אישית ללקוחות. פרידמן הדגיש כי סמיש צפוי להמשיך את מגמת החדשנות והמיקוד בטכנולוגיה, בין היתר כדי להציע פתרונות מהירים ונגישים ללקוחות. בהתייחסו למינוי של קוקיה ציין כי היא צפויה להעמיק את אסטרטגיית השירות, המכוונת לכך שכל לקוח יקבל שירות מותאם אישית בזמן ובאופן הנוח לו.
