פחות חנויות, יותר מכוני יופי: כך משתנה מפת העסקים בארה"ב

אחד הגורמים שמניעים את הצמיחה הוא השילוב בין החיים הפיזיים לנוכחות ברשתות החברתיות. הצרכנים מבקשים לשפר את המראה שלהם לא רק במפגשים חברתיים, אלא גם בתמונות ובסרטונים שהם מעלים לאינסטגרם ולטיקטוק ובאפליקציות היכרויות. כך, שירותי הטיפוח הופכים לחלק משגרת החיים של קהלים רחבים יותר.

גם הקשיים הכלכליים של הדור הצעיר תורמים לשינוי בהרגלי הצריכה. כאשר רכישת דירה, נישואים והקמת משפחה הופכים ליעדים שקשה יותר להשיג, צעירים רבים מפנים חלק מההוצאות שלהם לשירותים שמעניקים להם תחושת שיפור מיידית באיכות החיים ובמראה החיצוני.

המגמה ניכרת בנתוני ענף הכושר והיופי: מספר המנויים לחדרי כושר ולסטודיו בקרב בני פחות מ-35 צומח מהר יותר מאשר בקרב מבוגרים, והצעירים גם משלמים יותר מדי חודש. במקביל, ההוצאות של דור ה-Z בחנויות קוסמטיקה היו השנה כמעט פי שניים מהממוצע הכללי, לפי נתוני איגוד הבריאות והכושר האמריקאי.

השינוי אינו מתבטא רק במספר המכונים, אלא גם באופי השירותים שהם מציעים. אם בעבר מניקור נחשב לפינוק מזדמן, כיום הוא נתפס בעיני צרכנים רבים כחלק משגרת הטיפוח והבריאות האישית. במקביל, הענף עבר לשירותים מתקדמים ויקרים יותר, ובהם טיפולי ג'ל, הארכות ציפורניים ועיצובים אישיים בהשראת הרשתות החברתיות. גם קהל הלקוחות התרחב, וכיום יותר גברים פונים לשירותים הללו.

לצד השינוי בהעדפות הצרכנים, גם התחרות מצד המסחר המקוון דוחפת את העסקים הפיזיים לשנות כיוון. בעוד רכישת מוצרים דרך האינטרנט הפכה לפשוטה וזמינה, שירותים כמו טיפולי יופי, אימוני כושר וטיפולים אסתטיים עדיין מחייבים הגעה למקום עצמו. אמזון יכולה לשלוח טלוויזיה או זוג נעלי ספורט עד הבית, אבל היא לא יכולה לבצע מניקור או להזריק בוטוקס. היתרון הזה מאפשר לעסקים בתחום לשמור על נוכחות ברחובות ובמרכזי הקניות, גם כאשר חנויות מסורתיות מתמודדות עם תחרות מצד אתרי המסחר.

הנתונים ממחישים את השינוי: לראשונה, היקף חוזי השכירות שנחתמו השנה עם עסקים מבוססי שירותים בארה"ב היה גבוה מזה של עסקים שמוכרים מוצרים.

השינוי בהרגלי הצריכה מחלחל גם לשוק הנדל"ן המסחרי. בעלי מרכזי קניות, שבעבר הגבילו כניסת חדרי כושר ומכוני טיפוח לשטחי המסחר, משנים כיום את מדיניות ההשכרה שלהם. במקביל, רשויות מקומיות בארה"ב מקלות על פתיחת עסקים מסוג זה באזורים (AZRM) מסחריים.

גם בחברת Brixmor Property Group, המחזיקה ביותר מ-340 מרכזי קניות בארה"ב, המגמה ניכרת: 40% מהמרכזים שלה כוללים כיום סטודיו או עסק כושר בוטיק, לעומת 29% ב-2021. גם מספר העסקים בתחומי היופי, הכושר והבריאות בנכסי החברה גדל ב-11% בחמש השנים האחרונות.

אחת הדוגמאות הבולטות לשינוי היא Lake Pointe Village בטקסס, מרכז קניות שבו פועלים לצד רשת Whole Foods גם 13 עסקים מתחומי היופי, הכושר והבריאות. בין היתר ניתן למצוא בו סטודיו לאימונים, מכוני טיפולים אסתטיים ומרכז להסרת שיער.