מבצע אמיתי או עוקץ? הכללים שישמרו עליכם בעונת הקניות אונליין

לצד זאת, יש גם נתון מעודד: היקף ההונאות באירופה, כולל בישראל, ירד ב-24% בשלוש השנים האחרונות. ב-Visa מייחסים את הירידה להשקעות בטכנולוגיות בינה מלאכותית, טוקניזציה וניטור סיכונים בזמן אמת. גם הונאות הקשורות לטוקנים של מכשירים ירדו ב-9.6% לעומת התקופה המקבילה בשנה הקודמת.

אולם האיום עדיין משמעותי. צוותי אבטחת הסייבר של החברה מדווחים על יותר מ-9 מיליארד אירועי אבטחה מדי יום ברחבי העולם. בחמש השנים האחרונות השקיעה Visa יותר מ-13 מיליארד דולר בטכנולוגיה ובתשתיות שנועדו לשפר את אבטחת התשלומים ולמנוע הונאות.

גרי לסקי, מנכ”ל Visa העולמית בישראל, אמר כי לצד הנוחות שמציעות הרכישות באינטרנט, הצרכנים נדרשים לערנות מוגברת. לדבריו, ככל שההונאות נעשות מתוחכמות יותר, חשוב להעניק לציבור את הכלים לזהות סיכונים ולפעול בזהירות לפני ביצוע תשלום.

חמישה כללים לקנייה בטוחה ברשת

לקראת עונת הקניות, Visa מפרסמת חמישה כללים שיכולים לסייע לצרכנים להימנע מהונאות:

1. אל תסמכו באופן עיוור על המלצות AI

כלי בינה מלאכותית יכולים לסייע באיתור מוצרים והשוואת אפשרויות, אך המלצה של כלי AI אינה מעידה בהכרח על אמינות החנות. לפני ביצוע הזמנה חשוב לבדוק באופן עצמאי מי עומד מאחורי האתר ומי המוכר.

2. השוו מחירים לפני הרכישה

בדקו את מחיר המוצר באתר המותג ובחנויות מוכרות נוספות, ואל תשכחו להביא בחשבון גם את עלויות המשלוח. מחיר נמוך באופן חריג עשוי להיות סימן אזהרה, במיוחד כאשר מדובר במוצר מבוקש.

3. בדקו מי עומד מאחורי החנות

חפשו את שם העסק, פרטי יצירת קשר, מידע על משלוחים ומדיניות החזרות. אתר מעוצב שנראה מקצועי אינו בהכרח אתר של עסק אמיתי, ולכן חשוב לוודא שיש מאחוריו גורם שניתן ליצור איתו קשר.

4. אל תסתפקו בדירוג הכוכבים

קראו ביקורות של לקוחות, בדגש על ביקורות מהתקופה האחרונה וגם על ביקורות שליליות. שימו לב אם הביקורות מפורטות ואמינות או אם הן חוזרות על עצמן בניסוחים דומים ולא מספקות מידע ממשי על חוויית הקנייה.

5. הגנו על אמצעי התשלום ועקבו אחר החשבון

בדקו אילו הגנות מפני הונאות מציע אמצעי התשלום שלכם ומה התנאים שלהן. לעולם אל תמסרו למוכר או לאדם שפונה אליכם את הקוד הסודי של הכרטיס (PIN) או קודי אימות חד-פעמיים. מומלץ גם להפעיל התראות על רכישות בזמן אמת, אם השירות זמין דרך הבנק או מנפיק הכרטיס.

אם עולה חשד להונאה, אל תלחצו על קישורים שהתקבלו בהודעות בלתי צפויות. במקום זאת, פנו ישירות לבנק, למנפיק הכרטיס או לבית העסק באמצעות האפליקציה הרשמית או מספר טלפון מוכר.

עונת הקניות מביאה איתה הזדמנויות לחסוך כסף, אך גם מחייבת את הצרכנים להפעיל שיקול דעת. בעולם שבו אתרים מזויפים, ביקורות מלאכותיות והמלצות שנוצרו באמצעות AI הופכים למתוחכמים יותר, בדיקה קצרה לפני הלחיצה על כפתור התשלום עשויה למנוע הפסד כספי.