גוגל מוסיפה אפשרות לצרכנים לקנות דברים תוך כדי שהם מחפשים תשובות מבוססות בינה מלאכותית בחיפוש ובצ'אטבוט Gemini. מהלך זה הוא חלק מתוכנית לייצר רווחים באופן ישיר מהשימוש של הצרכנים ב-AI. לאחר ההודעה, מניית גוגל יורדת בכמעט 2%.
החברה האם, אלפבית, בוחנת פורמטים חדשים של מודעות במצב ה-AI של חיפוש גוגל (AI Mode), שיאפשרו לקמעונאים לפרסם. המשתמשים יכולים כעת גם לקנות פריטים מ-Etsy ומ-Wayfair בתוך Gemini. בנוסף, גוגל פיתחה תכונה חדשה בשם Direct Offers שתאפשר למותגים להציע הנחות לקונים פוטנציאליים.
"מביאים מודעות לחוויות ה-AI בחיפוש – גוגל ממציאה מחדש את המושג 'מודעה'", אמרה וידיה סריניבאסן, סגנית נשיא גוגל.
כעת, כשהצרכנים התרגלו להשתמש בבינה מלאכותית, חברות הטכנולוגיה פועלות לייצר רווחים מהצ'אטים, בנוסף למכירת מנויים. הפרסום והמסחר יסייעו לממן את ההון שהחברות מתכננות להוציא על תשתיות. ההוצאות של גוגל, אמזון, מטא ומיקרוסופט בלבד, צפויות להגיע לשיא של 650 מיליארד דולר בשנת 2026.
OpenAI החלה לאחרונה לבחון מודעות בצ'אטבוט שלה, ChatGPT, בארה"ב. בחינה זו נבעה מתוך הימור שפרסום הוא הדרך המהירה ביותר להרוויח כסף ממשתמשים שאינם משלמים על מנוי.
בתחילת השנה, גוגל החלה לשלב "סוכני AI" בחוויית הקנייה שלה, עם שיטה המייצרת סטנדרטיזציה של תשלומים וזהות דיגיטלית. הפיתוח מסייע לבצע רכישה בתוך מוצרי ה-AI של גוגל. החברה שיתפה פעולה עם עסקים כמו Shopify, טארגט ו-וולמארט, עבור הפיתוח.
"הסוכנים מניחים יסודות לעתיד בו חוויות המסחר יכולות להיות ממונעות על ידי סוכנים", אמרה סריניבאסן.
עם זאת, המהלך של גוגל לעבר קניות ב-AI משך ביקורת מוושינגטון. הסנאטורית אליזבת וורן אמרה במכתב כי היא מודאגת מפרטיות הצרכן ומכך שצרכנים ידחפו להוצאות גבוהות יותר. גוגל אמרה בעבר כי היא אוסרת על סוחרים להציג מחירים גבוהים יותר בגוגל מאשר אלו המופיעים באתר האינטרנט שלהם.
