ענקית הקפה סטארבקס בצרות לאחר שאיגוד העובדים בארה"ב אישר שביתה כלל-ארצית. האיגוד, שמייצג יותר מ-10 אלף בריסטות, הודיע כי 98% מהבריסטות החברים בו הצביעו בעד השביתה. מהאיגוד נמסר ל-CNBC כי השביתה היא תוצאה של מאות מקרים בהם ענקית הקפה התייחסה לעובדיה באופן בלתי הוגן לצד העובדה כי הרשת לא הציעה לעובדיה חבילת שכר מקיפה ולא נענתה לדרישות השכר בשלב המו"מ שניסה האיגוד לקיים עם החברה.
סטארבקס, בהצהרה ל-CNBC, אמרה כי "מאכזב שהאיגוד שוקל שביתה במקום להתמקד במשא ומתן פורה". עוד הוסיפה החברה: "מחודש אפריל קבענו והשתתפנו ביותר משמונה מפגשי מיקוח שנמשכו ימים ארוכים ובהם הגענו לשלושים הסכמות משמעותיות בעשרות נושאים שנציגי האיגוד אמרו לנו שהם חשובים להם, כולל נושאים כלכליים".
לסטארבקס 11,161 סניפים המופעלים על ידיה ו-7,263 סניפים מורשים בצפון אמריקה. נכון לחודש אוקטובר, 500 סניפים או כ-4.5% מכלל סניפי החברה היו מאוגדים.
יותר מ-150 חנויות מאוגדות פתחו בשביתה ביוני 2023 כדי למחות על מה שהאיגוד כינה "היחס הצבוע של החברה לעובדי LGBTQIA+". דובר סטארבקס אמר אז לערוץ "ביזנס אינסיידר" כי האיגוד מפיץ "מידע כוזב" על מדיניותו ומאמצי המשא ומתן שלו.
הידיעה על השביתה שעלולה לצאת לדרך בקרוב מגיעה יום אחד בלבד לאחר שהמנכ"ל בריאן ניקול הכריז על שינוי במדיניות החופשה של ההורים הטריים לעובדי סניפי הרשת בארה"ב.
החל ממרץ, סטארבקס עתידה להציע לעובדיה עד 18 שבועות של חופשה בתשלום להורים צעירים אחרי לידה ועד 12 שבועות להורים שאינם אחרי לידה. החברה מציעה כיום לעובדי סניפים בארה"ב שישה שבועות של חופשה בתשלום להורים ועד 12 שבועות ללא תשלום.
ההטבה תחול על עובדים שעושים לפחות 20 שעות בממוצע בשבוע. "ההטבה שלנו כבר הייתה הטובה ביותר בענף הקמעונאות, אבל אחרי ששמענו מכמה שותפים שחלקו את החופשה כהורים טריים כי החופשה לא הייתה מספקת, בדקנו את התוכנית והחלטנו שאנחנו עושים שינוי", כתב המנכ"ל.
סטראבקס מציגה לאחרונה חולשה בתוצאות הכספיות. ב-29 באוקטובר היא רשמה ירידה של 7% במכירות הכלליות שלה לעומת השנה שעברה, כולל ירידה של 6% במכירות בסניפים שלה בארה"ב. המכירות בסין ירדו ב-14% בהשוואה לתקופה המקבילה. ההכנסות נטו שלה ירדו ב-3% לעומת השנה שעברה, ל-9.1 מיליארד דולר.
מניית סטארבקס רשמה ירידה מתונה יחסית מתחילת השנה של כ-1.7%.
