יותר ויותר אנשי מקצוע סומכים על הבינה המלאכותית בעיניים עצומות. הם משגרים משימה, מקבלים מענה וממשיכים הלאה – לעיתים בלי להבין שנותרו מאחור, או גרוע מכך, חפרו לעצמם בור שממנו קשה להיחלץ. הטעויות הנובעות משימוש לא זהיר בטכנולוגיות מבוססות AI צצות לאחרונה חדשות לבקרים. רק השבוע הוגשה בקשה לביטול עיכוב יציאה מהארץ בשם לקוח – אלא שהבקשה התבססה על חקיקה שנולדה בבינה המלאכותית ולא קיימת כלל. התוצאה: הבקשה נדחתה.
האירוע הזה אינו מקרה חריג. בחודש מאי 2025 הגיש מפלג אכיפה כלכלית במחוז חוף של המשטרה כתב טענות שכלל סעיפי חוק שהוזנו באמצעות ChatGPT – אך לא היו קיימים. השופט אהוד קפלן מתח ביקורת על התנהלות המשטרה. גם במסכים הקטנים נמשכת הבדיחה: מתמודדת בשעשועון "המרדף" נשאלה לשמו של שגריר ישראל באו"ם, אך סמכה על תשובה שקיבלה מ-ChatGPT והשיבה בטעות: מייק הרצוג. בפועל, השגריר הוא דני דנון. הטכנולוגיה אמנם מרשימה – אך אינה יודעת הכול.
הבינה המלאכותית כבר הפכה לחלק בלתי נפרד מחיינו, בין אם נרצה בכך ובין אם לא. אך בכל הנוגע לעובדות – ובמיוחד כשמדובר באנשי מקצוע שמתנהלים מול מערכות החוק, לקוחות או משקיעים – די בטעות אחת כדי לחולל אפקט פרפר קטלני. על פי CB Insights Venture Report 2024, השקעות קרנות בתחום ה-AI הסתכמו ב-100.4 מיליארד דולר ב-4,505 עסקאות – כמעט כפול מהיקף ההשקעות בשנת 2023. העולם צועד קדימה במהירות, אך לא בהכרח בזהירות.
חברות טכנולוגיה משלבות פתרונות מבוססי AI, ולעיתים נדמה כי מדובר בטרנד בלתי ניתן לעצירה. אך בכל הקשור למקצוענים המשתמשים בטכנולוגיה ככלי עזר, חשוב לבנות חומות הגנה, להטיל ספק ולוודא שכל נתון אמיתי ומבוסס. גם אם הדרך מתארכת, היא מונעת הגעה ליעד הלא נכון.
לאחרונה נעזרתי בצ'אט GPT לצורך קבלת נתונים ראשוניים למאמר בנושא השקעות בתחום הבינה המלאכותית. תוך שניות קיבלתי שפע של נתונים ומקורות. אלא שכאשר בדקתי את הדוחות הכספיים גיליתי פער של מיליארד דולר ביחס לשנה מסוימת. עליתי על הטעות והמשכתי הלאה – אך המקרה המחיש שוב עד כמה חשוב לא לאבד זהירות. לא במקרה קובעת התוכנית הלאומית לבינה מלאכותית (אפריל 2025) כי יש לעודד "חדשנות אחראית", תוך הגנה על אזרחי ישראל וזכויותיהם מפני סיכונים.
אין ויכוח שהבינה המלאכותית מהווה מנוע צמיחה, מגבירה פרודוקטיביות ופותחת דלתות להזדמנויות חדשות. מדובר באינטרס כלכלי גלובלי, עם השקעות אדירות. אך דווקא בשל כך, כל טעות – בטקסט משפטי, בדוח כספי או בתחזית עסקית – עלולה לגרור נזק ממשי. כדי להימנע מכך נדרש שימוש אחראי: בקרה, הצלבת מקורות והיכרות מקצועית עם הכלים עצמם. אנשי מקצוע שמבינים את המורכבות אינם סומכים על AI בעיניים עצומות – הם מוודאים כל פרט, בודקים כל טענה, ומבינים את ההשלכות. כך נוצרת תשתית של ערך, אמינות וביטחון מקצועי.
הכותב הוא יועץ תקשורת ואסטרטגיה
לפי כמות המקפים, הכתבה הזו היא ההדגמה הכי טובה לטענה שלה עצמה.