מכרה מידע אישי של נהגים ללא ידיעתם – זה הסכום שתשלם ענקית הרכב

ענקית הרכב האמריקאית ג'נרל מוטורס (GM) הסכימה לשלם 12.75 מיליון דולר במסגרת הסדר עם מדינת קליפורניה, בעקבות חקירה שקבעה כי החברה מכרה מידע אישי ורגיש של נהגים לחברות תיווך מידע ללא ידיעתם או הסכמתם.

לפי הודעת התובע הכללי של קליפורניה, רוב בונטה, ג'נרל מוטורס העבירה במשך שנים מידע מפורט שנאסף באמצעות שירות OnStar של החברה – מערכת המספקת שירותי ניווט, חירום וסיוע לנהגים. בין הנתונים שנמכרו: שמות הנהגים, מספרי טלפון, כתובות מגורים, מיקומי GPS מדויקים, מקומות חניה ואף נתוני נהיגה כמו מהירויות ובלימות חדות.

בקליפורניה טוענים כי בין השנים 2016 ל-2024 החברה עקבה אחר דפוסי הנהיגה של מנויי השירות ומכרה את המידע לשתי חברות תיווך נתונים. לפי המדינה, GM גרפה כ-20 מיליון דולר ממכירת המידע ברחבי ארה"ב.

הפרשה עוררה סערה לאחר שדיווחים בארה"ב חשפו כי מידע על התנהגות נהגים הועבר גם לחברות ביטוח, שהשתמשו בו לכאורה לצורך העלאת פרמיות ביטוח ללקוחות במדינות מסוימות. עם זאת, בקליפורניה הדגישו כי חוקי המדינה אוסרים על חברות ביטוח להשתמש במידע מסוג זה לצורך קביעת תעריפי ביטוח.

במסגרת ההסדר, שנדרש עדיין לאישור בית המשפט, ג'נרל מוטורס תשלם קנס אזרחי של 12.75 מיליון דולר ותיאסר עליה מכירת מידע אישי של צרכנים למשך חמש שנים. בנוסף, הוטלו מגבלות חדשות על השימוש שתוכל החברה לבצע בנתוני הנהיגה של לקוחות שירות OnStar.

בהודעת החברה נמסר כי ההסדר מתייחס לשירות Smart Driver, שהופסק כבר בשנת 2024, וכי GM "חיזקה משמעותית את מדיניות הפרטיות שלה". החברה הוסיפה כי היא מחויבת לשקיפות מול הלקוחות בכל הנוגע לאיסוף מידע ולשליטה של הצרכנים בנתונים האישיים שלהם.

הפרשה מצטרפת לביקורת גוברת בארה"ב נגד יצרניות רכב המחזיקות במידע עצום על נהגים באמצעות רכבים מחוברים לאינטרנט. בתחילת 2025 גם נציבות הסחר הפדרלית בארה"ב (FTC) קבעה כי התנהלות GM מהווה "הפרה חמורה של אמון הצרכנים", ובמסגרת הסדר נפרד נאסר על החברה למכור מידע גיאוגרפי ונתוני נהיגה רגישים במשך חמש שנים.