דורדאש (DoorDash) הודיעה היום (חמישי) על צ'אטבוט חדש בשם Ask DoorDash, כחלק ממגמה של AI שמבצע פעולות במקום המשתמש. הצ'אט מאפשר למשתמשים להזמין אוכל לפי תמונה או לכתוב בקשה פשוטה והמערכת תבנה הזמנה. בעתיד, החברה מתכננת גם להוסיף יכולת להזמין מקומות במסעדה באמצעות ה-AI.
דורדאש היא אמנם חברת משלוחי המזון הגדולה ביותר בארה"ב אך היא ניצבת במרוץ מול חברות אחרות, בכלכלת הפלטפורמות, כגון אובר ואינסטקארט (Instacart) שהשיקו גם הן שירותים חדשים המתבססים על AI.
אובר כבר השיקה השנה עוזר קניות מבוסס בינה מלאכותית להרכבת רשימות בסופר מתמונות וטקסט, ואינסטקארט הציגה כלים דומים לקמעונאים עוד בשלהי השנה שעברה.
כלומר, לא מדובר רק בצורך לספק למשתמשים את השירותים הנוחים והנגישים ביותר, אלא במרוץ אמיתי בין החברות כדי לא להישאר מאחור בעידן הבינה המלאכותית.
ענקית המשלוחים נמצאת בתקופה רוויית הימורים, רק בחודש מאי האחרון (2026) השיקה דורדאש כלים מבוססי בינה מלאכותית למסעדות ולבתי עסק, ובמקביל היא משקיעה בטכנולוגיות אוטונומיות, לרבות רובוטי משלוח, ורוכשת חברות אחרות במיליארדי דולרים.
דורדאש רכשה את פלטפורמת ניהול המסעדות לעסקים SevenRooms בעסקה של כ-1.2 מיליארד דולר, ואת Deliveroo בכ-4 מיליארד דולר.
מבחינת שוק ההון, השנה הייתה לא פשוטה מכיוון שענקית המשלוחים ספגה ירידה של כ-33% בשווי המניה לאחר שבחודש נובמבר (2025) היא הודיעה על התכנון להשקיע "כמה מאות מיליוני דולרים" במוצרים ובטכנולוגיה.
האסטרטגיה של החברה היא לרכוש חברות אחרות, לאחד את כל המערכות לפלטפורמה אחת ולשדרג את התשתית הטכנולוגית.
כעת, המשמעות היא שדורדאש מנסה להפוך מאפליקציית משלוחים רגילה למערכת חכמה שמבוססת AI, אך הדבר גבה מחיר בטווח הקצר ודרש השקעות כבדות.
