בנק ישראל פרסם סקירה של הרגלי השימוש באמצעי תשלום בשנים 2022 עד 2024, המתמקדת בשימוש באפליקציות תשלום דיגיטליות. הסקירה כוללת ניתוח של נתוני העברות כספיות דרך יישומונים דוגמת ביט, PayBox ו-Pay, בהתאם לשאלונים ותצפיות שנערכו לאורך 30 ימי דגימה בכל אחת מהשנים.
בשנת 2022 תועדו כ-3,900 העברות ביישומונים. בשנים 2023 ו-2024 נרשמה ירידה בכמות העסקאות, שעמדה על כ-2,800 בכל שנה. ימי הדגימה כללו כ-6,000 נדגמים בשנת 2022 וכ-4,500 נדגמים בכל אחת מהשנים 2023 ו-2024. הסקרים התבצעו בקרב הציבור הישראלי דובר העברית בגילאי 18 עד 64, תוך הקפדה על ייצוג של קבוצות אוכלוסייה שונות, ביניהן חרדים, ערבים ויוצאי ברה"מ לשעבר, וכן ייצוג מכלל המחוזות: צפון, חיפה, השרון, תל אביב, המרכז, הדרום ויהודה ושומרון.
הנתונים מצביעים על כך שהשימוש המרכזי ביישומונים נעשה לצורך העברות בין אנשים פרטיים. תשלום לחברים היה הנפוץ ביותר והיווה כ-29 עד 30 אחוזים מכלל העסקאות בכל אחת מהשנים 2023 ו-2024. אחריו נמצא שימוש לצורך תשלומים לבני משפחה, אשר תפס בין 71 ל-81 אחוזים מהמשיבים בכל שנה. תשלומים לספקי שירות פרטיים, כגון עוזרת בית, גנן או מטפלת, דווחו בשיעור נמוך יותר של כ-11%.
מבחינת ערך מצטבר של סכומי התשלומים, תשלומי שכירות היוו כ-20% מסך הערך של העסקאות. תשלומים לחברים עמדו על שיעור של כ-16 עד 18 אחוזים, בעוד תשלומים לבני משפחה נעו בין 21 ל-51 אחוזים, תלוי בשנה ובמאפייני המשתמשים. תשלומים לנותני שירותים מקצועיים, כמו אינסטלטורים, עורכי דין וטכנאים, תפסו נתח של כ-10 אחוזים מהערך הכולל של העסקאות.
באופן כללי, ניכר כי עיקר הפעילות באפליקציות התבצעה בסכומים נמוכים. כ-80 אחוזים מהתשלומים בוצעו בסכומים של עד 300 שקל. שיעור העסקאות בטווח של 300 עד 500 שקל עמד על כ-9 אחוזים. טווח הסכומים של 500 עד 800 שקל תפס בין שלושה לארבעה אחוזים מכלל התשלומים. עסקאות בסכומים של מעל 800 שקל היוו רק כ-7 אחוזים, כאשר חלק ניכר מהן נרשם כתשלומי שכירות.
