שלושה מתוך ארבעה חייבים שהוגנו מהליכי גבייה בתקופת מלחמת "חרבות ברזל" דיווחו כי נפגעו כלכלית באופן ניכר. כך עולה מתהליך שיתוף ציבור רחב שערכה רשות האכיפה והגבייה, שבו השתתפו כ־500 חייבים שהיו זכאי הגנה במשך שנה, עד פברואר 2025.
התקנות שהותקנו בינואר 2024 העניקו לחייבים פסק זמן מהליכי גבייה, כדי להתמודד עם פגיעה שנגרמה בשל ירידה בהכנסות, פיטורים, שירות מילואים ממושך או פינוי מיישובים. מתוך 20 אלף איש שקיבלו את השאלון, 484 השיבו, והציגו תמונה ברורה של קושי כלכלי אך גם נכונות להסדיר חובות.
67% מהמשיבים ציינו כי ההקלות מנעו החמרה במצבם, 45% דיווחו על ירידה חדה ביכולת ההחזר, ו־88% אמרו כי הם מעוניינים לשלם את חובם – אך 82% מהם לא הצליחו לחסוך לשם כך. 40% ביקשו מחיקת קנסות, ורובם דרשו קשר אישי עם נציג הרשות.
הממצאים הובילו את הרשות לגבש חמישה צעדים עיקריים: שיפור התקשורת עם חייבים, תוכניות שיקום כלכלי מותאמות, מדיניות לנפגעי המלחמה, סיוע משפטי והפניה לתמיכה כלכלית בליווי אישי, והגנה על אוכלוסיות פגיעות כמו חיילי מילואים, נכים וקשישים.
לדברי מנהל הרשות, אורי ולרשטיין, מדובר בקבוצת חייבים "שנקלעה למצוקה לא מבחירה, אלא כתוצאה מנסיבות חריגות", והרשות תפעל כדי למנוע הצטברות חובות נוספים ולסייע בשיקום כלכלי ממוקד.
