המלחמה משפיעה: מניית אקספידיה צונחת בגלל המצב במזרח התיכון
התחזית המאכזבת לרבעון הרביעי הפילה את המניה ב-12% • באקספידיה מצביעים על המתיחות הביטחונית וההאטה בתנועת הנוסעים, ומעריכים כי סוכני ה-AI עדיין לא משנים את הרגלי ההזמנות של הצרכנים
המתיחות הגיאופוליטית ברחבי העולם, ובמיוחד המלחמה במזרח התיכון, ממשיכה לתת את אותותיה על ענף התיירות העולמי. ענקית התיירות אקספידיה ספגה מכה קשה בוול סטריט, כאשר מניית החברה צנחה בכ-12%.
הנפילה החדה הגיעה לאחר שהחברה פרסמה תחזית הכנסות חלשה מהצפוי לרבעון הרביעי של השנה. הנהלת החברה הסבירה כי ההאטה נובעת ישירות מהאירועים הביטחוניים במזרח התיכון ובאירופה, שמשפיעים על תנועת הנוסעים.
למה התחזיות של החברה ירדו?
על פי הנתונים שפרסמה החברה, אקספידיה צופה הכנסות שינועו בין 3.69 ל-3.75 מיליארד דולר ברבעון האחרון של השנה. מדובר בנתון הנמוך מתחזיות האנליסטים בשוק, שעמדו על ממוצע גבוה יותר.
מלבד המצב הביטחוני במזרח התיכון ובאירופה, מנכ"לית החברה, אריאן גורין, ציינה סיבות נוספות להאטה. בין הגורמים המרכזיים ניתן למצוא את בחירות האמצע בארצות הברית, וכן את ההחלטה של החברה להקדים את מבצעי הסתיו שלה מהרבעון הרביעי לרבעון השלישי.
חברת התיירות אקספידיה | צילום: שאטרסטוק
במקביל לפרסום התחזיות המאכזבות, גורין התייחסה לאחד הנושאים החמים ביותר בעולם הטכנולוגיה והתיירות: כניסתם של סוכני בינה מלאכותית אישיים, כמו אלה של מטא ו-OpenAI. למרות ההבטחה הגדולה של כלים מתקדמים אלה לנהל עבורנו את לוח הזמנים ואת הקניות, גורין חושפת כי נכון לעכשיו, הטכנולוגיה עדיין לא משנה את הרגלי ההזמנות בפועל של הנוסעים. לדבריה, צרכנים אכן משתמשים בבינה מלאכותית כדי לקבל השראה ולתכנן את הטיול, אך לא מעבר לכך.
האם הבינה המלאכותית תחליף את ההזמנות?
גורין מודה כי בעתיד סוכני הבינה המלאכותית עשויים לפתח תוכניות נסיעה משלהם ולנגוס בנתח השוק של החברה, אך היא מדגישה את המורכבות של ענף התיירות. כאשר צרכנים מזמינים טיסה או מלון, הם רוצים להיות בטוחים שהמחיר מדויק ושהתנאים ברורים.
מעבר לכך, במקרה של תקלה או שינוי בלתי צפוי, הנוסעים זקוקים לשירות לקוחות אנושי שיענה לטלפון ויפתור את הבעיה. לטענתה, סוכני הבינה המלאכותית עדיין לא מסוגלים לספק את רשת הביטחון הזו.
כדי להתמודד עם האיום התחרותי, אקספידיה פועלת בשיתוף פעולה עם מפתחי הבינה המלאכותית כדי להבטיח שהתוכן שלה יופיע בתוצאות החיפוש של הסוכנים החכמים.
למרות התחזית הפושרת להמשך השנה, חשוב לציין כי אקספידיה סיכמה רבעון שלישי חזק במיוחד. סך ההזמנות של החברה רשם עלייה של 11%, וההכנסות הכוללות טיפסו ב-12 אחוזים בהשוואה לתקופה המקבילה.
מגיב/ה בתור אורח/ת