בשעות האחרונות זורמות למוקדי השירות של חברת החשמל עשרות פניות מלקוחות מודאגים ברחבי הארץ, שדיווחו על קבלת הודעות טקסט (SMS) חשודות.
ההודעות, שנראות לכאורה כאילו נשלחו מטעם חברת החשמל, מבטיחות שהמקבל זכאי ל"החזר כספי". כדי לקבל את הכסף המובטח, נדרשים המקבלים ללחוץ על קישור חיצוני המצורף להודעה.
מבדיקת החברה עולה כי מדובר במאמץ פישינג מתוחכם, שמטרתו להוציא במרמה פרטים רגישים מהאזרחים.
חברת החשמל יצאה בהבהרה דחופה לציבור וקראה לגלות ערנות מרבית. בחברה מדגישים כי אין ללחוץ בשום אופן על הקישור המצורף להודעות אלו, ובשום מקרה אין למסור דרכו פרטים אישיים, סיסמאות או פרטי כרטיסי אשראי.
איך מזהים הודעה אמינה מחברת החשמל?
כדי להבדיל בין פנייה לגיטימית לבין ניסיון הונאה, בחברה מבהירים כי הודעות רשמיות מטעם חברת החשמל נשלחות אך ורק בערוצי התקשורת המוכרים והמאובטחים.
בנוסף, הודעות אלו כוללות תמיד פרטים מזהים ייחודיים של הלקוח (כגון מספר חוזה או חלק ממספר תעודת הזהות), ואינן דורשות מהציבור למלא פרטי אשראי לצורך קבלת החזרים דרך קישורים אנונימיים.
"הציבור מתבקש לפעול במשנה זהירות ולא להתפתות להודעות המבטיחות החזרי כספים מהירים", נמסר מטעם החברה.
בחברת החשמל הוסיפו כי בכל מקרה שבו עולה ספק לגבי אמיתות ההודעה, מומלץ שלא להסתכן ולפנות ישירות למוקד השירות הטלפוני במספר 103, או לאמת את הפרטים דרך אזור השירות האישי באתר הרשמי.
נכון לשעה זו, חברת החשמל כבר דיווחה על אירוע הסייבר לגורמים הלאומיים הרלוונטיים, ובהם מערך הסייבר הלאומי, ופועלת יחד איתם כדי להביא לחסימת הקישורים הזדוניים ולטיפול מהיר במקור ההפצה.
עד אז, ההמלצה לציבור הרחב נותרה חד-משמעית: נתקלתם בהודעה מפתה על החזר כספי מחברת החשמל? מחקו אותה מייד ואל תלחצו על הקישור
