שפה וחשש מעלויות הם החסמים המרכזיים בקבלת טיפול רפואי בחו"ל, כך לפי סקר של חברת אייר דוקטור. כלומר, שתי הבעיות המרכזיות שמטרידות את המטיילים בחו"ל הן מחסום השפה – האם המטייל יבין את הרופא ויוכל להסביר מה כואב לו, ושנית, עלות הטיפול – כמה זה יעלה והאם הביטוח יכסה.
כ-34% מהנשאלים אמרו שחשוב להם למצוא רופא שמדבר את שפת האם שלהם. בנוסף, 26% חוששים שלא יבינו את ההסברים הרפואיים בגלל קשיי שפה. הסקר מראה כי בשהייה בחו"ל בעיה רפואית יכולה להיות מלחיצה גם ככה, ואם בנוסף להכול המטייל גם לא מבין את הרופא או לא מצליח להסביר לו בדיוק מה הבעיה, חוסר הוודאות גדל. הסקר נערך בקרב יותר מ-2,000 משתתפים אירופאים, נשים וגברים מעל גיל 18, במהלך יוני 2026.
הסקר מצא שאחד מכל חמישה יעדיף להסתדר לבד. כ-20% מהמטיילים יעדיפו, אם אפשר, להימנע מרופא מקומי ולנסות להסתדר לבד. הדבר עשוי להעיד על כך שחלק מהמטיילים מעדיפים לנסות להתמודד בעצמם עם הבעיה הרפואית, במקום לפנות למערכת הבריאות המקומית.
החששות המרכזיים:
26% חוששים שלא יבינו את ההסברים הרפואיים בגלל שפה.
25% חוששים מעלויות טיפול גבוהות.
23% חוששים שיצטרכו לשלם מראש מכיסם.
34% רוצים רופא שמדבר את שפת האם שלהם.
30% רוצים גישה לתרופות או מרשמים כפי שהם רגילים לקבל בבית.
אפשר להבין שיש 2 חסמים מרכזיים: תקשורת וכסף.
במקביל, הסקר מראה שאנשים לא בהכרח יודעים בעצמם איך למצוא רופא, ורק כ-18% אמרו שיחפשו בעצמם רופא באינטרנט או באמצעות אפליקציה. לעומת זאת, יותר ממחצית יפנו קודם לעזרה במקום שבו הם מתארחים.
בנוסף, 30% יפנו לחברת הביטוח ו-23% יעדיפו להגיע ישירות לבית חולים.
אפרת שגיא אופיר, Chief Business Officer (CBO) ושותפה-מייסדת של אייר דוקטור (Air Doctor), מסרה כי "מציאת טיפול רפואי אמין בחו״ל צריכה להיות פשוטה כמו הזמנת טיסה, ביצוע צ'ק אין במלון או התמצאות בעיר. טיפול רפואי בחו״ל צריך להיות מהיר, אמין ונגיש בדיוק בזמן הנדרש, ובלחיצת כפתור. מציאת רופא שאפשר לסמוך עליו צריכה להיות פשוטה כמו מציאת מלון".
כלומר, בדיוק כפי שהטלפון מאפשר לנו לעשות כמעט הכול בחופשה, גם מציאת טיפול רפואי אמורה להיות פשוטה ודיגיטלית.
5 טיפים שיעזרו לכם למצוא טיפול רפואי בחו״ל בראש שקט:
-
לבדוק את ביטוח הנסיעות לפני הטיסה
לא לחכות לרגע שבו אתם כבר חולים כדי להבין מה הביטוח מכסה ואיך מקבלים את השירות.
-
למצוא רופא שאפשר לתקשר איתו
אם אתם לא שולטים בשפה המקומית, כדאי לוודא מראש שיש אפשרות לקבל טיפול בשפה שאתם מבינים.
-
להבין מי משלם
לדעת מראש האם הביטוח משלם ישירות או שיש לבקש החזר לאחר קבלת הטיפול.
-
לא לרוץ ישר לבית חולים
לא כל בעיה רפואית דורשת בית חולים. לפעמים רופא במרפאה או רופא בווידאו מספיקים.
-
לא לדחות טיפול
אם הבעיה מחמירה, טיפול מוקדם יכול למנוע מצב חמור יותר ולהקטין את הפגיעה בחופשה.
