מארק צוקרברג מודה: מהלכי החברה תוזמנו בצורה שגויה

במהלך ישיבת עובדים פנימית אתמול (חמישי), מארק צוקרברג הודה בפני העובדים בשתי טעויות: הראשונה היא הכשלים בארגון מחדש של מטא, והשנייה היא שסוכני ה-AI (התוכנות שאמורות לבצע משימות מורכבות באופן עצמאי) מתפתחים לאט יותר מכפי שציפה, כך לפי דיווח של רויטרס.

מטא עברה שינויים מבניים מאסיביים בחברה, לרבות פיטורי עובדים, סגירת פרויקטים ושינויי צוותים. בעקבות זאת, צוקרברג הודה ביושר בפני העובדים שהמהלכים האלו לא היו פשוטים, היו כרוכים בהימורים, והיתרונות והיעילות שהם היו אמורים להביא לחברה עדיין לא מורגשים.

למרות שיש קשיים בטווח הקצר, צוקרברג נשאר אופטימי לגבי הטווח הקצר-בינוני ומעריך שבתוך חצי שנה לכל היותר, ההשקעות העצומות של מטא ב-AI יתחילו להניב תוצאות ממשיות ומשמעותיות עבור החברה.

בנוסף, נראה שמטא הסירה או השעתה תוכנה פנימית שעוקבת אחרי תנועות העכבר של העובדים, שהיא כלי המשמש לרוב לניתוח פרודוקטיביות או אבטחה, אשר עורר ביקורת.

ה-CTO אנדרו בוסוורת' ניסה להרגיע את העובדים ואמר שאם התוכנה תחזור, זה יקרה רק באישור ובהסכמה אקטיבית של העובד (Opt-in), ולא בכפייה: "עבור אנשים שמרגישים בנוח עם זה, זה נהדר, הם יכולים לתרום לסוג הזה של סקר אנושי נרחב. עבור אנשים שלא מרגישים בנוח – זו לא בעיה".

בוסוורת' התייחס לאפשרות להחזיר את תוכנת מעקב תנועות העכבר של העובדים ולהרגיע את החששות לגבי פגיעה בפרטיות.

החברה רוצה לאסוף נתונים (דאטה) על האופן שבו העובדים משתמשים במחשב כדי ללמוד על פריון עבודה, הרגלים או אבטחה – למרות שהוא מציג את זה כ"סקר" ומבהיר שהשתתפות היא התנדבותית לחלוטין ואינה חובה, ובמקרה של סירוב לא יינקטו צעדים נגד העובד.

צוקרברג, מנכ"ל מטא, הודה שתהליך הפיטורים והשינויים המבניים היה רווי בבלגן. בנוסף, הוא הסביר שתזמון המהלכים התנהל בצורה שגויה, מה שכנראה יצר עומס או חוסר ודאות זמני בקרב העובדים שנשארו בחברה.

צוקרברג הודה גם שסוכני ה-AI לא התקדמו כפי שחשב, כלומר הפיתוח שלהם איטי יותר ממה שהוא חזה באופטימיות שלו.