התפשטות הבינה המלאכותית בוול סטריט מעוררת דאגה בקרב בכירים בתעשייה, המזהירים מפני פגיעה ביכולות החשיבה והניתוח של עובדי המחר. כריס צ'רצ'מן, שותף בבנק ההשקעות גולדמן זאקס, מזהיר כי הסתמכות מוגברת על מודלים של בינה מלאכותית עלולה לפגוע ביכולות הניתוח והחשיבה של הבנקאים והסוחרים.
בריאיון לפודקאסט "Exchanges" של גולדמן זאקס אמר צ'רצ'מן: "יש כאן סכנה ענקית שבעידן הבינה המלאכותית נעשה מיקור חוץ לחשיבה שלנו למודלים אלה, ונחווה דלדול קוגניטיבי שימנע מאיתנו לנסח טיעונים בעצמנו". לטענתו, בדיוק כפי שבני אדם איבדו כישורי ניווט וזיכרון בעקבות המצאות מודרניות, בנקאים מסתכנים כעת באובדן יכולות אנליטיות בגלל האלגוריתמים.
בגולדמן זאקס מעריכים: ה-AI לא יביא לגלי פיטורים נרחבים בהודו
מה היתרונות והסיכונים של השתלבות ה-AI?
השילוב של הבינה המלאכותית בתהליכי המסחר והבנקאות עשוי להפוך את התעשייה לרווחית יותר כיום, אך הוא נושא בחובו מחיר עתידי בדמות שחיקת הכישרונות. אלגוריתמים תופסים את מקום העבודה השגרתית ששימשה באופן מסורתי כלי ללימוד עבור בנקאים וסוחרים צעירים, ובכך מסכנים את תרבות החניכה שבאמצעותה הופכים עובדים זוטרים למקצוענים מנוסים.
אופציה זו אף עשויה לצמצם את הצורך בעובדים זוטרים מלכתחילה, כאשר בנקים בוול סטריט כבר בחנו דרכים להורדת היחס בין ג'וניורים לבכירים. צ'רצ'מן ציין כי חייבים לעצב מערכות שבהן בני האדם עדיין מקבלים את ההחלטות במצבים של סיכון ואי-וודאות גבוהים, ולא הופכים למפעילים סבילים, כדי לא לאבד ידע סמוי ואינטואיטיבי.
צ'רצ'מן, שניהל את מסחר המט"ח ב-UBS לפני שהצטרף לגולדמן זאקס ב-2021 וכיום עומד בראש פלטפורמת Marquee ומשמש כיו"ר משותף של צוות העבודה לבינה מלאכותית, הסביר: "לומדים מתוך עשייה, והרבה מהידע הוא סמוי ולא נכתב מעולם". הוא ציין כי ניתן לאוטמט בקשות תמחור, אך השאלה היא אם כך יצמחו סוחרים בכירים שמבינים את השוק.
מהו המכשול הטכנולוגי המרכזי במערכת?
מעבר לסוגיית הכשרת העובדים, האתגר הטכני הקשה ביותר בשילוב בינה מלאכותית מחוללת בבנקאות הוא להבטיח שהתשובות יהיו עובדתיות במאת האחוזים וניתנות לביקורת. בעוד בצ'אטבוטים צרכניים מוצגות אזהרות לגבי טעויות אפשריות, בעולם הפיננסים הגבוה הסובלנות לשגיאות נמוכה במיוחד. בבנק ההשקעות ציינו כי עדיין לא פתרו כראוי את ניהול המעבר האמור.
פלטפורמת Marquee AI זמינה כעת לעובדי גולדמן זאקס בלבד, כאשר לקוחות מוסדיים משתמשים במערכת לקבלת נתוני שוק, מחקר, ניתוחי סיכונים וביצוע עסקאות. צ'רצ'מן שיתף וידוי מפתיע מפי המערכת עצמה, שאמרה במהלך בדיקה: "כשאתגרתם אותי, לפחות הייתי כנה. בסופו של דבר, אני טובה יותר בלהישמע יסודית מאשר להיות יסודית".
