אורנה יחזקאל, סגנית ועדת ביקורת בלשכת סוכני הביטוח, מספרת על היוזמה: "עדיין יש אנשים שלא קיבלו את מה שמגיע להם. 580 יום, ועדיין יש משפחות שמחפשות את מה שמגיע להן. אדם שהיקירים שלו הלכו לעולמם או נפגעו, אין לו זמן להתעסק בניירת. אין לו אנרגיה להתעסק בבירוקרטיה, צריך קודם לטפל בנפש. לתוך הבור השחור הזה – אנחנו נכנסים".
צפו בקטע המלא:
