בנק מזרחי-טפחות פירסם הבוקר את תוכניתו האסטרטגית לשנים 2025–2027, הכוללת שורת יעדים בתחום הצמיחה, הרווחיות והשירות. בין היעדים: הגדלת נתח השוק באשראי לציבור ל-24%, אשראי עסקי ל-16% ותשואה להון של 17%-18% בשנה.
על פי התוכנית, הבנק שואף לשמר את מעמדו המוביל בתחום המשכנתאות, להרחיב פעילותו מול לקוחות עסקיים, לשפר את יחס היעילות התפעולית לרמה ממוצעת של עד 35%, ולהעמיק את השימוש באסטרטגיית השירות האישי-האנושי.
יו"ר הדירקטוריון, אבי זלדמן, ציין כי התוכנית מהווה מענה לשינויים בסביבה הבנקאית: "יש לנו את ההון האנושי המתאים להוביל מהלכים שאפתניים". מנכ"ל הבנק, משה לארי, הדגיש את רציפות ההישגים – מהובלת שוק האשראי והמשכנתאות ועד שביעות רצון לקוחות: "אנו בנק בצמיחה יציבה ומבוקרת, עם מודל שירות שמותאם אישית לכל לקוח".
לדברי לארי, כ-64% מתיק האשראי של הבנק כיום מופנה למשכנתאות – תחום שמציג פיזור רחב וסיכון נמוך יחסית. נתח השוק בתחום זה עמד על 36% בסוף 2024, לעומת 33.3% בלבד בשנת 2019.
בתחום הבנקאות העסקית, שבו הבנק הציג צמיחה שנתית ממוצעת של 11.8% מאז 2019, הוגדר יעד להגיע ל-15%-16% נתח שוק תוך שלוש שנים, בין השאר באמצעות מימון פרויקטים גדולים ופעילות נדל"ן ממוקדת.
