אלפי משתמשים ב-ChatGPT מדווחים על תקלה גלובלית נרחבת שהחלה בשעות הבוקר, והותירה אותם ללא גישה לשירות. התקלה, המתרחשת זמן קצר לאחר עדכון משמעותי מגרסה 4 ל-5, גורמת לכך שהמערכת אינה מגיבה לבקשות ומציגה הודעות שגיאה. נכון לשעה זו, אין עדיין תגובה רשמית מטעם חברת OpenAI, המפתחת של המערכת.
אתר DownDetector, העוקב אחר תקלות בשירותים מקוונים, תיעד עלייה חדה בדיווחים על בעיות החל משעה 11:00 בבוקר. לפי נתוני האתר, נרשמו למעלה מ-547 דיווחים מצד משתמשים, בעיקר מאזורים שונים בארצות הברית. הפסקת השירות באה לידי ביטוי גם בתסכול רב שהובע ברשתות החברתיות, ובמיוחד ברשת X, שם משתמשים פרסמו צילומי מסך והודעות עם ההאשטאג #ChatGPTDown.
עוד לא ידוע מה הגורם לתקלה, אם מדובר בעומס שרתים, בבעיה הנובעת מהשדרוג האחרון למודל ChatGPT 5, או בגורם טכני אחר. תקלות ב-ChatGPT התרחשו גם בעבר, לרוב בעקבות עומסים חריגים או לקראת השקות של גרסאות חדשות.
