מערכות התשלומים הלאומיות חוו הבוקר תקלה טכנית שנגרמה ממתקפת סייבר שגרמה לשיבושים זמניים באישור עסקאות למשך 26 דקות.
המתקפה, שהתבטאה באירוע של מניעת שירות (DoS), השפיעה על מערכות שאותן מפתחת ומנהלת חברת שבא. עם זיהוי התקלה, צוותי החברה פעלו לאיתור הגורם לתקלה ולתיקונה, והשיבו את המערכת לפעילות תקינה בתוך פרק זמן קצר.
לדברי החברה, במהלך האירוע נשמר קשר רציף עם כלל הגורמים הרלוונטיים, לרבות בנקים, בתי עסק ורגולטורים, במטרה לצמצם ככל האפשר את הפגיעה בתהליכי התשלום. חברת שבא הדגישה כי היא מחויבת לשמירה על יציבות מערכותיה ופועלת לשיפור מנגנוני ההגנה וההתמודדות עם תקלות טכניות.
התקלה לא גרמה לפגיעה בנתוני לקוחות או בביצוע עסקאות שכבר אושרו, אך משתמשים רבים דיווחו על קשיים זמניים בעיבוד תשלומים. החברה הודיעה כי תמשיך לבחון את נסיבות האירוע ולבצע פעולות למניעת הישנות מקרים דומים בעתיד.
