צוקרברג מתחיל להתחרט על הצורה שבה הוא מתנהג לעובדים בעידן ה-AI.
מנכ"ל מטא, מארק צוקרברג, פרסם הודעה פנימית שהודלפה על ידי סוכנות הידיעות רויטרס אתמול (שבת) ובתוכה אמר לעובדים כי ענקית הרשתות החברתיות עשתה טעויות בסידור כוח העבודה של החברה במיוחד בתחומי ה-AI.
צוקרברג משקיע מאות מיליארדי דולרים ב-AI, במטרה לעצב מחדש את החברה סביב הטכנולוגיות העדכניות, דבר הדומה לרוב החברות האמריקאיות הגדולות השנה, במיוחד במגזר הטכנולוגיה. למשל באפריל האחרון, מטא העלתה את תחזית ההשקעות השנתיות שלה ל-125 עד 145 מיליארד דולר.
במייל הפנימי, צוקרברג מתאר את ההתקדמות המהירה ב-AI ואת האתגרים שמביאה איתה הפריחה הטכנולוגית. "בהתחשב במורכבות השינויים הללו, עשינו טעויות וכמעט בוודאות נעשה עוד", אמר צוקרברג, והוסיף כי הוא "מתמקד גם במתן יציבות רבה ככל האפשר" מבחינת שינויים ארגוניים בהמשך. "אני לא רוצה להגזים בהבטחות כי העולם משתנה בדרכים שאינן בשליטתנו", אמר, וחזר והדגיש כי מטא אינה צופה פיטורים נוספים ברחבי החברה השנה.
בנוסף, הוא אמר שהחברה מנסה כעת למצוא תפקידים חדשים גם לעובדים שהוקצו לעבודה בהכשרת מודלים של AI. הדבר מגיע לאחר שהחברה ביצעה בשבועות האחרונים ארגון מחדש מסיבי, ובמסגרתו פיטרה כ-10% מכוח העבודה הגלובלי שלה.
כחלק מהמהלך, החברה העבירה כ-7,000 עובדים ליוזמות חדשות הקשורות ל-AI. צוקרברג הסביר כי "על ידי יצירת תפקידים חדשים וחשובים לאנשים, זה גם אפשר לנו לצמצם את גודל הצוותים בידיעה שאם נעשה טעויות במקומות מסוימים, נוכל להעביר חלק מהאנשים בחזרה".
נראה שצוקרברג מבין את גודל הבעיה ולכן הכריז על הגדלת ההשקעה בגיבוש הצוותים, כולל תקציבים משמעותיים לאירועים עסקיים או פגישות פנימיות. כמו כן, מטא מארגנת האקתון מהגדולים שהחברה ארגנה אי פעם כדי ליזום שיתוף פעולה בין-צוותי ופיתוח של המודלים העדכניים ביותר שלה.
לאחר שעלו חששות סביב כך שהמנהלים קיבלו אחריות על עד 50 עובדים, מיהר המנכ"ל להצהיר ששם לב לחששות ומתכנן לפעול כדי לצמצם את הנוהג.
מתחרט? נשמע כמו תירוץ אחרי שהכול קרה.
צוקרברג מודה בטעות וזה צעד חיובי. חברות גדולות צריכות ללמוד לנהל כוח אדם בזהירות רבה יותר. אולי זה יוביל לשינויים אמיתיים במטא.