תקופת הסליחות נמצאת בעיצומה, ואלפי נוסעים בוחרים להגיע לירושלים באמצעות שירות רכבות הלילה. הרכבות המיוחדות מאפשרות להגיע אל הבירה לאורך כל שעות הלילה מעשרות יעדים שונים ברחבי הארץ, ומספקות מענה לביקוש הגובר של הציבור בתקופה זו של השנה.
על פי נתוני רכבת ישראל, בשבועיים הראשונים של חודש ספטמבר נרשמו יותר מ-11 אלף נסיעות בשירות הלילה המיוחד לירושלים. נתון זה מייצג עלייה משמעותית בביקושים, והוא גבוה פי שניים לעומת מספר הנסיעות שנרשמו בשירות זה בתקופה המקבילה בחודש יוני האחרון.
כיצד נערכים לעלייה בביקושים?
לקראת יום הכיפורים והמשך העלייה הצפויה בביקושים לנסיעה, ברכבת ישראל נערכים להרחבת המענה לנוסעים. החברה מתגברת את צוותי השירות הפועלים בתחנות השונות וברכבות עצמן. התגבור יתבצע באמצעות מנהלים, מאבטחים ודיילי שירות, שמטרתם להעניק סיוע ומענה מהיר לנוסעים הרבים הצפויים לפקוד את הרכבות.
עבור הנוסעים הרבים המתכננים להגיע לירושלים בתקופה זו, מומלץ לתכנן את הנסיעה מראש. ברכבת ישראל ממליצים להתעדכן בזמני הרכבות המדויקים ובמסלולים השונים באמצעות אתר האינטרנט הרשמי של החברה או דרך היישומון של רכבת ישראל, המציגים מידע בזמן אמת על תנועת הרכבות.
זמינות מוקד השירות לנוסעים
נוסעים הזקוקים למידע נוסף או לסיוע במהלך נסיעתם ברכבת יכולים לפנות למוקד השירות הטלפוני של רכבת ישראל. מוקד השירות זמין עבור הציבור בטלפון כוכבית 5770, ומציע תמיכה ומענה לשאלות הנוסעים לאורך כל תקופת הפעילות המוגברת של הרכבות לירושלים וממנה.
