רשת בתי הקפה סטארבקס סוגרת השבוע 250 סניפים ברחבי צפון אמריקה, כחלק מתוכנית הבראה שמוביל מנכ"ל החברה בריאן ניקול. מדובר בסגירה של יותר מ-1% מתוך למעלה מ-18 אלף הסניפים שמפעילה רשת בתי הקפה באזור זה.
במסמך שהגישה החברה לרשות ניירות הערך האמריקאית, סטארבקס מסרה כי היא צפויה לרשום עלויות ארגון מחדש של כ-300 מיליון דולר בעקבות סגירת הסניפים. במקביל, החברה עדכנה כלפי מטה את תחזית פתיחת הסניפים לשנת הכספים הנוכחית, המסתיימת בסוף החודש.
הסיבות מאחורי סגירת הסניפים
מייק גראמס, סמנכ"ל התפעול של רשת בתי הקפה סטארבקס, כתב לעובדים ביום חמישי כי החברה בחנה מחדש את פעילות הסניפים בצפון אמריקה. לדבריו, החברה זיהתה מקומות שבהם היא אינה מאמינה שתוכל לספק באופן עקבי את חוויית הלקוחות שהיא מבקשת להציע.
בנוסף לכך, גראמס ציין כי החברה זיהתה סניפים שבהם אין מסלול ברור להגיע לביצועים פיננסיים מספקים. המהלך מגיע במסגרת תוכנית המכונה "Back to Starbucks", שאותה מובילה החברה כחלק מתהליך הבראה רב-שנתי, ובמסגרתה היא מתכננת לעדכן כ-1,500 סניפים שונים.
לדברי גראמס, יישום המהלך אפשר להנהלה לקבל תמונה ברורה יותר של ביצועי כל אחד מהסניפים. "בחלק מהמקומות אנו רואים שיפור, בעוד שאחרים ממשיכים להציג ביצועים נמוכים", כתב סמנכ"ל התפעול לעובדי החברה במכתבו.
התוכניות של הרשת לעתיד
כעת צופה סטארבקס תוספת נטו של כ-440 סניפים בשנת הכספים הנוכחית, לעומת תחזית קודמת שעמדה על 600 עד 650 סניפים. החברה לא מסרה כמה מתוך 250 הסניפים שייסגרו נמצאים בארצות הברית, ולא פרסמה רשימה של המיקומים שיושפעו מהמהלך.
למרות סגירת הסניפים הנוכחית, גראמס הדגיש במכתבו כי בטווח הארוך סטארבקס עדיין מתכננת להמשיך ולהרחיב את פעילותה בצפון אמריקה. החברה כבר הודיעה בתקופה המקבילה אשתקד על תוכנית לסגירת יותר מ-400 סניפים בארצות הברית ועל קיצוץ של מאות משרות במטה החברה.
מניית סטארבקס עלתה בפחות מ-1% במסחר המוקדם ביום חמישי, כאשר מתחילת השנה עלתה המניה בכ-12%. החברה ממשיכה ביישום תוכנית ההבראה הרב-שנתית שלה, תוך בחינה מחדש של ביצועי הסניפים ועדכון של כ-1,500 מיקומים ברחבי צפון אמריקה.
