יום של תקלות עובר על עולם הבינה המלאכותית. משתמשים ברחבי העולם מדווחים על שיבושים במקביל ב-ChatGPT של OpenAI, ב-Claude של אנתרופיק, ב-Gemini של גוגל וב-Grok של חברת xAI של אילון מאסק. הדיווחים כוללים הודעות שגיאה, בעיות גישה, תגובות איטיות וכשל ביצירת תשובות.
החפיפה בין האירועים הפכה במהירות לנושא מרכזי ברשתות החברתיות, כאשר משתמשים רבים פרסמו צילומי מסך של הודעות שגיאה והתבדחו על כך שכלי הבינה המלאכותית שבהם הם נעזרים בעבודה אינם זמינים. שירותי ניטור תקלות כמו Downdetector זיהו עלייה משמעותית במספר הדיווחים מצד משתמשים בכמה מהפלטפורמות.
אילו שירותים נפגעו מהתקלות?
ב-Gemini של גוגל נרשמה עלייה בדיווחים על תקלות החל משעות אחר הצהריים לפי שעון ישראל. משתמשים במדינות רבות, בהן בריטניה, צרפת, הודו, ספרד וסינגפור, דיווחו על בעיות באפליקציה ובאתר, קשיים בהתחברות ובעיות ב-API. גוגל טרם אישרה באופן רשמי תקלה רחבה בשירות ולא מסרה מה עומד מאחורי השיבושים.
במקביל, חברת אנתרופיק אישרה כי Claude חווה עלייה בשיעור השגיאות במספר מודלים, ומסרה כי היא פועלת לתיקון הבעיה. השיבושים השפיעו על השירות לצרכנים ועל ה-API, כולל Claude Chat, Claude Code ו-Claude Cowork. האירוע משמעותי במיוחד עבור מפתחים ומשתמשים עסקיים המשלבים את השירות במערכותיהם.
גם ChatGPT ספג דיווחים על בעיות בשירות, ושירותי הניטור הציגו עלייה בדיווחים. ברשתות החברתיות עלתה השערה כי משתמשים שעברו מ-Claude ל-ChatGPT בעקבות התקלה יצרו עומס חריג שגרם לשיבושים, אך מדובר בספקולציה בלבד ואין אישור לכך שהשיבושים קשורים או שהעומס גרם לתקלה ב-ChatGPT.
האם קיים קשר בין התקלות?
אל גל הדיווחים הצטרף גם Grok, צ'אטבוט הבינה המלאכותית של חברת xAI. משתמשי השירות החלו לדווח ביום חמישי בבוקר על בעיות גישה, כאשר לפי Downdetector מספר הדיווחים החל לעלות בסביבות השעה 09:29 בבוקר לפי שעון החוף המזרחי בארצות הברית, וההאשטאג "GrokDown" החל להתפשט ברשתות החברתיות.
למרות העיתוי החריג, אין בשלב זה ראיות לכך שמדובר באירוע יחיד שמשפיע על כל ארבע החברות. תקלות בשירותי בינה מלאכותית יכולות להיגרם ממגוון גורמים, בהם עומסים חריגים, תקלות בתשתיות, עדכוני תוכנה, שינויים במודלים, תקלות אצל ספקי שירות חיצוניים או בעיות רשת אזוריות, והחפיפה אינה מוכיחה קשר בין האירועים.
עם זאת, החפיפה ממחישה עד כמה הפכו שירותי הבינה המלאכותית לחלק מרכזי מתשתית העבודה הדיגיטלית של מפתחים, סטודנטים, חוקרים, אנשי תוכן וארגונים. כאשר כמה מהשירותים המרכזיים חווים שיבושים באותו פרק זמן, למשתמשים יש פחות חלופות זמינות, במיוחד כאשר תהליכי העבודה שלהם בנויים סביב שירות בינה מלאכותית מסוים.
