סקר עולמי חדש חושף כי האצת השימוש בבינה מלאכותית מובילה מנכ"לים בעולם לעצב מחדש את מבנה ההנהלות הבכירות בארגונים. זאת במטרה להפיק ערך עסקי רחב יותר מהטכנולוגיה.
IBM Institute for Business Value פרסמו את הסקר, שהונחה בקרב כ-2,000 מנכ"לים ובכירים מסקטורים שונים ב-33 מדינות ו-21 תעשיות. הסקר בוצע בשיתוף Oxford Economics בין החודשים פברואר לאפריל.
הסקר, מצא כי 76% מהחברות כבר מינו מנהל AI ראשי, זאת לעומת 26% בלבד בשנת 2025.
בנוסף, כ-64% מהמנכ"לים מדווחים כי הם מרגישים בנוח לקבל החלטות אסטרטגיות משמעותיות על בסיס תובנות שמייצרת הבינה המלאכותית.
המנכ"לים בארגונים שבהם קיים מנהל AI ראשי צופים כי השפעתה של הטכנולוגיה תמשיך לגדול עד 2030 ואז כמחצית מההחלטות התפעוליות שניתן להגדיר מראש – יתקבלו ללא התערבות אנושית. זאת לעומת 25% כיום.
בהתאם, 79% מהמנהלים מציינים כי הם מבזרים את קבלת ההחלטות בתוך הארגון, תוך חלוקת אחריות רחבה יותר. זאת בעוד שה-AI ממלא תפקיד מרכזי בתהליכים העסקיים.
לצד זאת, הסקר מצביע על שינוי בתפקידי ההנהלה הבכירה. 77% מהמשיבים מדווחים על התקרבות בין תפקידי הנהגה בתחומי הטכנולוגיה וההון האנושי, ו-59% מעריכים כי השפעת מנהל משאבי האנוש תגדל בשנים הקרובות. זאת, על רקע הצורך בהכשרת עובדים לעבודה לצד הבינה המלאכותית.
הסקר מצא כי בין 2026-2028 כ-29% מהעובדים צפויים לעבור הסבה מקצועית לתפקיד חדש, ו-53% יידרשו לשדרוג מיומנויות במסגרת תפקידם הנוכחי.
למרות האימוץ המואץ של AI, הפער בין פוטנציאל למימוש נותר משמעותי. 83% מהמנכ"לים סבורים כי הצלחת יישום AI תלויה בעיקר באימוץ מצד העובדים ולא בטכנולוגיה עצמה.
עם זאת, רק כ-25% מהעובדים משתמשים כיום ב-AI באופן שוטף במסגרת עבודתם.
בנוסף, 83% מהמשיבים מדגישים כי שליטה על נתונים ומודלים בבינה מלאכותית, הופכת לרכיב מרכזי באסטרטגיה העסקית, במקביל להתרחבות השימוש ב-AI בארגון.
בית משפט בסין פסק: חברות אינן רשאיות לפטר עובדים בגלל הטמעת AI
"תפקיד המנכ"ל מאז ומתמיד היה להוביל בתקופות של שיבוש ושינוי", כך מסר אומר גארי כהן, סגן יו"ר IBM.
"הבינה המלאכותית משנה את המהירות וההשלכות של קבלת ההחלטות. ארגונים שיצליחו יהיו כאלה שיפעלו בגישת "AI First" לא כתוספת טכנולוגית, אלא כמודל תפעולי חדש".
המנכ"ל הוסיף כי "מחזורי קבלת ההחלטות יתקצרו, הגבולות בין פונקציות יתמוססו, והיתרון יהיה בידי מי שידע ללמוד, להסתגל ולבצע מהר יותר מהמתחרים".
