וואטסאפ מבצעת מהלך משמעותי להרחבת השירותים שלה ומשיקה תמיכה מלאה בשיחות קוליות ובשיחות וידאו ישירות דרך הדפדפן. הפיצ'ר החדש, שזכה לשם "Web Calling", מאפשר למשתמשים לנהל שיחות מבלי להזדקק להתקנת אפליקציית המחשב הייעודית. מדובר בשינוי מהותי עבור מיליוני משתמשים שעד כה היו מוגבלים לשימוש בטלפון הנייד או בתוכנה מותקנת בלבד לצורך ביצוע שיחות קוליות או וידאו עם חברים ובני משפחה.
כבר לא צריך להתקין תוכנה
המהלך נועד לתת מענה בעיקר למשתמשים במחשבים משותפים או במקומות עבודה ומוסדות לימוד, שבהם קיימת לעיתים קרובות חסימה על התקנת תוכנות חדשות. כעת, כל מה שנדרש הוא דפדפן מעודכן כדי להתחיל שיחה. בחברה מדגישים כי למרות המעבר לדפדפן, רמת האבטחה לא נפגעת והשיחות יהיו מוצפנות מקצה לקצה. בנוסף, המשתמשים ייהנו מגישה מלאה להיסטוריית השיחות שלהם ולרשימת המועדפים, בדיוק כפי שהם רגילים באפליקציה בטלפון.
לצד האפשרות להתקשר מהדפדפן, וואטסאפ מציגה שורה של כלים חדשים לשיפור השליטה בשיחות קבוצתיות. אחד הפיצ'רים המרכזיים הוא "חדר המתנה", המאפשר למארח השיחה לאשר באופן ידני כל משתתף שמבקש להצטרף באמצעות קישור. מדובר בכלי שמעניק שכבת הגנה נוספת ופרטיות, ומונע כניסה של גורמים לא רצויים לשיחות. בנוסף, נוספה האפשרות לשיתוף מסך בזמן אמת, מה שהופך את השירות לכלי עבודה נוח ויעיל יותר עבור המשתמשים.
שליטה מלאה בשיחות קבוצתיות
חידוש טכנולוגי נוסף שצפוי להקל על המשתמשים הוא היכולת להעביר שיחה פעילה בין מכשירים שונים ללא ניתוק. כך למשל, ניתן להתחיל שיחת וידאו בטלפון הנייד ולהעביר אותה בלחיצת כפתור למחשב או לטאבלט. המערכת החדשה כוללת גם כלי מתקדם להפחתת רעשי רקע, שנועד לשפר את איכות השמע בסביבות רועשות, וכן שיפורים במנגנון הווידאו המאפשרים מעבר מהיר לאיכות HD גבוהה מיד עם תחילת השיחה.
השירות החדש יינתן ללא עלות וללא הגבלת זמן, בדומה לשאר שירותי החברה. וואטסאפ הודיעה כי הפיצ'רים החדשים יושקו בהדרגה במהלך השבועות הקרובים ויהיו זמינים למשתמשים בכל רחבי העולם. המהלך מסמן את הרצון של החברה להפוך לכלי תקשורת מרכזי לא רק בחיים הפרטיים, אלא גם בסביבת העבודה המקצועית, תוך שהיא מציעה פתרונות פשוטים ונגישים לכל משתמש בעל גישה לאינטרנט.
