חברת הבינה המלאכותית אנתרופיק (Anthropic) הודיעה היום (שלישי) על שינוי במדיניות שמירת המידע השנויה במחלוקת של לקוחותיה העסקיים. השינוי מגיע לאחר שהחברה קיבלה משוב רב מלקוחותיה, והיא תשיק פתרון חדש בשם Enterprise Frontier Safeguards שיאפשר לעסקים שליטה רחבה יותר על האופן שבו המידע שלהם נבדק, נשמר ומנוהל.
הפתרון החדש צפוי להיות מושק בהדרגה, כאשר באנתרופיק מעריכים כי זמינותו תתרחב במהלך הסתיו הקרוב. המהלך נועד להרגיע את החששות הכבדים שהתעוררו בקרב לקוחות עסקיים רבים, אשר הביעו דאגה רבה בנוגע לפרטיות המידע שלהם תחת המדיניות הקודמת שהציגה החברה.
מדוע התעורר חשש בקרב הלקוחות?
בחודש יוני האחרון הציגה אנתרופיק מדיניות שמירת מידע חדשה, במקביל להשקת הדגמים המתקדמים שלה Claude Fable 5 ו-Mythos 5. במסגרת מדיניות זו, נקבע כי תעבורת המשתמשים בדגמים אלו תישמר למשך 30 יום, במטרה לסייע לחברה להתמודד עם שימוש לרעה ומתקפות סייבר מורכבות וחדשות.
אף על פי שהחברה הבהירה כי המידע לא ישמש למטרות שאינן קשורות לבטיחות, ובכלל זה לא ישמש לאימון מודלים, לקוחות עסקיים רבים נותרו מוטרדים. קייט ג’נסן, ראש הפעילות של אנתרופיק באמריקה, ציינה כי החברה הקדישה מאות שעות עבודה מול לקוחותיה כדי לגבש את הפתרון החלופי הנוכחי.
כיצד יעבוד הפתרון החדש?
השירות החדש יאפשר לעסקים לשלוט באופן מלא בבדיקת המידע, שמירתו וניהולו. המערכת תציע ניטור בטיחות אוטומטי לחלוטין, ללא צורך בבדיקה אנושית מצד אנתרופיק. בחברה מדגישים כי השירות יינתן ללא עלות נוספת, ויהיה זמין הן ללקוחות ישירים והן ללקוחות המשתמשים בטכנולוגיה דרך ספקיות ענן.
לדברי ג’נסן, המטרה היא לאפשר לאנתרופיק לבצע בדיקות בטיחות נדרשות מבלי שהלקוחות ייאלצו להתפשר על מדיניות הפרטיות שלהם. עם זאת, המדיניות שהוכרזה ביוני תמשיך לחול על מנויים שאינם עסקיים המשתמשים בדגמי Mythos. במקביל, החברה הכריזה על שני דגמים משופרים, Claude Fable 5.1 ו-Mythos 5.1.
השינוי הנוכחי מתרחש בתקופה קריטית עבור אנתרופיק, שעיקר הכנסותיה מגיע מהמגזר העסקי, ועל רקע הערכות כי היא נערכת להנפקה ראשונית לציבור (IPO). החברה מתחרה ישירות מול OpenAI על לקוחות ארגוניים, כאשר האחרונה השיקה מוקדם יותר החודש פתרון משלה המעניק לארגונים שליטה רחבה יותר על המידע שלהם.
מנכ"ל אנתרופיק, דריו אמודיי, חשף בשבוע שעבר פרטים ראשונים על הפתרון החדש במסגרת ריאיון ל-CNBC על הרחבת שיתוף הפעולה עם Salesforce. לדבריו, הפתרון נועד להבטיח שהמידע של לקוחות Salesforce יישאר פרטי, תוך שמירה על שליטה באופן שבו המודלים פועלים. ג'נסן הוסיפה כי היא בטוחה שהשינוי יאיץ את אימוץ הטכנוגיה.
